Asesor de servicio

Asesor servicio posventa; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz busca un Asesor de Servicio Posventa en Sant Boi de Llobregat. El candidato será responsable de garantizar atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa, gestionando citas y asesorando sobre servicios y presupuestos. Se valoran habilidades en atención al cliente, comunicación clara y experiencia en el sector. La posición es de tiempo completo y enfoca en la satisfacción del cliente.

Formación

• Excelentes habilidades en la atención al cliente y servicio enfocado a sus necesidades específicas.
• Capacidad para proporcionar comunicaciones claras y efectivas al cliente y al equipo.
• Conocimiento y experiencia en servicios posventa relacionados con el mantenimiento y reparación de vehículos.

Responsabilidades

• Gestionar citas de los clientes.
• Realizar el seguimiento del mantenimiento y reparación de vehículos.
• Asesorar al cliente sobre servicios y presupuestos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Organización

Descripción del empleo

Carhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio competitivo y a asegurar la excelencia mediante la mejora continua de nuestros procesos. En Carhaus, valoramos el desarrollo profesional de nuestro equipo y un enfoque proactivo hacia la gestión y colaboración con nuestros socios. Nuestra meta es garantizar la satisfacción plena de nuestros clientes a través de un servicio eficaz e innovador.

Descripción del puesto

Estamos buscando un Asesor de Servicio Posventa para un puesto de tiempo completo en nuestras instalaciones en Sant Boi de Llobregat. En este rol, serás responsable de garantizar una atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa. Tus principales funciones incluirán la gestión de citas, seguimiento del mantenimiento y reparación de vehículos, asesoramiento al cliente sobre servicios, presupuestos, y proporcionar soluciones que garanticen su satisfacción.

Requisitos

Excelentes habilidades en la atención al cliente y servicio enfocado a sus necesidades específicas.

Capacidad para proporcionar comunicaciones claras y efectivas al cliente y al equipo.

Conocimiento y experiencia en servicios posventa relacionados con el mantenimiento y reparación de vehículos.

Familiaridad con el enfoque y compromiso hacia la satisfacción del cliente como prioridad principal.

Otras competencias valoradas incluyen habilidades organizativas, trabajo en equipo y capacidad de resolución de problemas.