Alumno/a prácticas OPERATIVA Recepción Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje, Tenerife)

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Adeje; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera busca un/a alumno/a en prácticas para su recepción en Costa Adeje, Tenerife. Ofrecemos un programa formativo donde podrás aprender todo sobre atención al cliente y operaciones de hotel, con posibilidad de incorporación. Se requiere un Ciclo Superior en Alojamiento Turístico y conocimientos de idiomas como castellano e inglés.

Servicios

Alta en la Seguridad Social durante las prácticas

Manutención durante todo el período

Formación

• Actitud proactiva y habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Buenas habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Colaborar en el servicio al cliente en su llegada, salida y estancia.
• Apoyar en el Check-In y Check-Out de clientes.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel.
• Realizar reservas de restauración y actividades.
• Apoyar en tareas administrativas del back office.

Conocimientos

Castellano

Inglés

Alemán

Educación

Ciclo Superior en Alojamiento Turístico

Descripción del empleo

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Alumno/a en prácticas OPERATIVA Recepción Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje, Tenerife)

Área: Alojamiento

"El mundo es tuyo con Meliá"

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades dentro de Meliá?

Misión del puesto: Bajo la supervisión de los responsables de departamento, colaborarás en el servicio al cliente en su llegada, salida y estancia en el establecimiento hotelero, creando experiencias de bienvenida excepcionales para nuestros huéspedes.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Apoyar en la realización de los Check-In de clientes, informando detalladamente sobre las características de la reserva y los servicios del hotel.
• Apoyar en los Check-Out de clientes, interesándose por su estancia.
• Proporcionar información sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
• Realizar reservas de restauración y actividades, atendiendo directamente a los clientes.
• Apoyar en tareas administrativas del back office, como la extracción y archivo de comandas, gestión de cargos, pagos en divisas y tarjetas, y comprobación de comandas con informes por departamentos.
• Revisar el diario de producción, cheques y facturas, cargos pendientes, y archivar las facturas según corresponda.
• Verificar facturas con movimientos de caja y tarjetas de crédito.
• Preparar documentación para las llegadas del día siguiente.
• Actualizar perfiles de clientes.

Requisitos:

• Ciclo Superior en Alojamiento Turístico.
• Idiomas: Castellano e Inglés nivel medio; valorable Alemán.

Ofrecemos un programa formativo en Recepción con posibilidad de incorporación en Meliá Hotels International, según desempeño, alta en la Seguridad Social durante las prácticas y manutención durante todo el período.

En Meliá todos somos VIP

Trabajar en Meliá significa formar parte de un equipo profesional que hace que el día a día sea más fácil y especial. La calidez, cercanía y pasión por nuestro trabajo hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, formando parte de una gran familia.

En Meliá promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad, evitando cualquier discriminación y fomentando un entorno inclusivo y respetuoso.

Para evitar fraudes en procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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