Agente de viajes - (Madrid)

Crisálida Tours - Nautalia Asociada; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en Madrid busca personal de mostrador para atención al cliente y gestión de reservas de viajes. Se requiere 2 a 3 años de experiencia en agencias de viajes, proactividad y conocimientos en destinos internacionales. Ofrecemos un puesto presencial y condiciones a convenir.

Formación

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en mostrador de agencia de viajes.
• Conocimientos de plataformas de reservas y herramientas de facturación.
• Experiencia en elaboración de presupuestos y reservas.

Responsabilidades

• Asesorar y atender directamente a los clientes.
• Gestionar presupuestos y reservas de viajes.
• Emitir facturas y tramitar documentación relacionada.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión administrativa

Resolución de incidencias

Conocimiento de destinos turísticos

Descripción del empleo

Empresas :

Crisálida Tours - Nautalia Asociada

Agencia de viajes situada en Madrid centro, requiere personal de mostrador, para empezar a trabajar presencialmente de forma inmediata.

POR FAVOR, ABSTENERSE PERFILES QUE NO HAYAN TRABAJADO NUNCA EN AGENCIAS DE VIAJES.

• Horario, contrato y sueldo a convenir.

Funciones y Requisitos relacionadas con el puesto :

Funciones :

• Asesoramiento personalizado y atención directa al cliente.
• Gestión de presupuestos y reservas de viajes de paquetes vacacionales y tours.
• Uso de plataformas y herramientas de reservas nacionales e internacionales.
• Gestión de seguros para la cobertura de los clientes.
• Emisión de facturas por medio del sistema administrativo.
• Tramitación de la documentación relacionada con los viajes.
• Resolución de incidencias.
• Seguimiento postventa.

Requisitos imprescindibles :

• Experiencia mínima en mostrador de agencia de viajes en España de 2 a 3 años.
• Ser proactivo y dinámico, así como dar un trato excelente a los clientes.
• Experiencia en realización de presupuestos y reservas por las webs de los mayoristas del sector.
• Conocimientos de grandes viajes en destinos intercontinentales tipo Vietnam, Tailandia, Kenia, Sudáfrica, Costa Rica, etc.
• Haber trabajado con herramientas de facturación y gestión administrativa.
• Residir en Madrid capital.