Agente de viajes Equipo Emergencias (Remoto)

IAG7 Viajes; España; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de viajes está buscando consultores de viajes especializados en viajes corporativos para unirse a su equipo de emergencias H24. Se espera que los candidatos tengan experiencia en atención al cliente y conocimiento del GDS Amadeus. Ofrecen contrato indefinido tras validación, trabajo remoto y un entorno laboral colaborativo y de bienestar integral.

Servicios

Contrato indefinido

Descuentos en viajes

Bienestar integral

Formación

• Experiencia de 2-3 años en funciones similares en el área de Business Travel.
• Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional.

Responsabilidades

• Atención personalizada al cliente de empresa fuera del horario habitual.
• Gestión de reservas de servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel).
• Resolución de situaciones y peticiones presentadas por el cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad de resolución de problemas

Conocimiento de GDS Amadeus

Descripción del empleo

Resumen

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, y la organización de congresos, convenciones e incentivos. Buscamos consultores de viajes especializados en viajes corporativos para unirse a nuestro equipo de emergencias, H24, para dar soporte a nuestros clientes fuera del horario habitual de atención (además de festivos y fines de semana).

Responsabilidades

• Prestar atención personalizada al cliente de empresa fuera del horario habitual de atención
• Solucionar las diferentes situaciones y peticiones presentadas por el cliente
• Gestionar la reserva de los servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel…)

Requisitos

• Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional, formando parte de un equipo especialista
• Experiencia de 2 - 3 años en funciones similares en el área de Business Travel
• Capacidad de resolución de problemas
• Clara orientación al cliente
• Buen dominio del GDS Amadeus

Beneficios y entorno de trabajo

• Estabilidad, contrato indefinido (una vez superado el período de prueba)
• Participar de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos
• Trabajo en remoto
• Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: teambuildings, afterworks, actividades de ocio y deportivas, asistencia a espectáculos, y mucho más
• Bienestar integral: programa de salud física, mental y alimentaria
• Impacto social: retos con fundaciones y ONG
• Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades
• Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7 Viajes, descuentos en viajes para el empleado y familiares y ventajas con proveedores

Si te interesa la oportunidad, por favor, remítenos tu CV. ¡Nos encantará conocerte y que te unas a nuestro equipo y proyecto!