Agente de viajes con italiano

Pilgrim; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en turismo situada en Madrid busca un Agente de Viajes con italiano. Buscamos un perfil apasionado por el trato al cliente y el turismo, que hable italiano y tenga un buen nivel de inglés. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades para crecer profesionalmente en el sector. Las responsabilidades incluyen atender a clientes durante la planificación de sus viajes y vender paquetes personalizados. Se valorará experiencia previa en el sector. Ofrecemos condiciones favorables y un buen ambiente laboral.

Servicios

Incorporación inmediata

Jornada completa con horarios favorables

Ambiente laboral excelente

Capacitación constante

Plan de incentivos

Descuentos preferentes

Formación

• Experiencia en turismo: preferiblemente agencias de viajes o turoperadores.
• Capacidad de adaptación al cambio.
• Autonomía y buenas aptitudes organizativas.

Responsabilidades

• Asesorar al cliente durante la planificación de su viaje.
• Atender y seguir a clientes de diferentes mercados a través de varios canales.
• Vender paquetes de viaje a medida.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comerciales

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación a resultados

Competencias digitales

Educación

Formación superior en turismo / hotelería

Nivel C1/bilingüe de italiano

Nivel alto de inglés

Descripción del empleo

Agente de viajes con italiano Pilgrim•Madrid, Spain

Descripción del trabajo ¿Quieres empezar el año con un nuevo reto profesional bajo el brazo? Pues sigue leyendo...En Pilgrim seguimos creciendo y buscamos a personas con ganas de crecer con nosotros. ¿Te gusta ayudar a planificar itinerarios de viaje? ¿Te gusta el trato con el cliente? ¿Hablas italiano con fluidez? ¿Te apasiona el turismo, la tecnología y la innovación? Entonces... ¡Pilgrim es tu sitio! Somos líderes en el Camino de Santiago con más de 65.000 clientes de 45 nacionalidades distintas e integrando a más de 7.000 partners de servicios en España, Francia y Portugal. Diseñamos, desarrollamos e integramos diferentes herramientas que nos permiten planificar y gestionar cualquier viaje de forma integral a golpe de clic, pero sin perder en ningún momento la vocación de orientación al cliente. Para afianzar nuestro crecimiento internacional en 2026 y abordar el lanzamiento de nuestros nuevos proyectos, seguimos ampliando nuestro equipo con nuevos perfiles que complementen al excepcional equipo humano que lo compone. Buscamos para nuestra oficina de A Coruña:

Requisitos

• Perfil apasionado por el trato al cliente y el mundo del turismo
• Habilidades comerciales y de asesoramiento orientadas a alcanzar objetivos
• Nivel C1/bilingüe de italiano (se hará prueba de nivel)
• Nivel alto de inglés (imprescindible)
• Perfil dinámico, resolutivo y proactivo
• Buenas competencias digitales y manejo fluido en entornos ofimáticos
• Alta adaptación al cambio
• Experiencia en turismo: preferiblemente agencias de viajes, turoperadores o similar
• Soft skills: capacidad de trabajo en equipo, aptitudes organizativas y comerciales, autonomía, orientación a resultados y muchas ganas de crecer profesionalmente

Beneficios

• Incorporación inmediata a empresa joven, dinámica, innovadora y referente en el sector digital y turístico
• Jornada completa con horarios favorables muy poco frecuentes en turismo
• Oficina en Riazor, a escasos metros de la playa y en el Edificio Casa del Agua con acceso preferente a Termaria y plaza de parking en condiciones ventajosas para empleados
• Onboarding con una profunda capacitación para el puesto y nuestras herramientas internas
• Plan de carrera con posibilidades de promoción y crecimiento
• Plan de incentivos, formación continua, clases de idiomas, comedor equipado, descuentos preferentes, etc.
• Excelente ambiente laboral, equipo multidisciplinar con perfiles dinámicos y metodologías de trabajo ágiles
• Condiciones salariales: fijo + variable (adaptables en función del perfil y nivel de cumplimiento de skills)

Responsabilidades

• Formar parte de nuestro Departamento de Planner para dar apoyo y asesoramiento al cliente durante el proceso de planificación y contratación de su viaje
• Atención y seguimiento personalizado a clientes de diferentes mercados y países a través de email, teléfono y chat
• Venta de paquetes de viaje a medida a través de nuestra innovadora suite tecnológica
• Atención a emergencias fuera de horario comercial (aprox. 4 semanas al año)

Consideraciones adicionales (opcionalmente valoradas)

• Manejo de un tercer idioma con nivel B2 o superior
• Experiencia comercial relacionada con el sector
• Experiencia en hotelería, gestión de grupos, cupos y/o bloqueos
• Formación superior en turismo / hotelería
• Experiencia en el manejo de software turístico
• Conocimiento/experiencia en el Camino de Santiago y enoturismo

Si crees que encajas en el perfil, no dudes en inscribirte a la oferta o en enviarnos un email a [e-mail]. ¡Te esperamos!