Agente de viajes con inglés

Santiago Ways; Las Palmas de Gran Canaria; Híbrido; EUR 24.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes está buscando un Agente de Viajes en Las Palmas de Gran Canaria. Este puesto requiere un alto nivel de español e inglés y se centra en la gestión, asesoramiento y comunicación con clientes para brindar experiencias de turismo activo. Se valorará la experiencia previa en agencias de viajes y se ofrecen beneficios competitivos, incluidas vacaciones y teletrabajo. Un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional están garantizados.

Servicios

Paquete retributivo competitivo

Plan de carrera definido

Formación continua

Ambiente de trabajo dinámico

20% de descuento en viajes

Formación

• Experiencia en turismo o agencia de viajes es valorada.
• Nivel muy alto de español e inglés.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas efectivamente.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de clientes.
• Comunicar y brindar asistencia a los clientes.
• Resolver problemas que surjan durante el viaje.
• Proponer mejoras en la oferta comercial.
• Colaborar en la optimización de la experiencia del usuario.

Conocimientos

Trato con clientes

Proactividad

Capacidad de resolución

Habilidades interpersonales

Pensador analítico

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Gestión del tiempo

Adaptabilidad

Educación

Graduado en Turismo, Marketing o Administracion

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

En Santiago Ways , nuestra misión es transformar la manera en que las personas viven el turismo activo y el Camino de Santiago . Cada vez más viajeros eligen experiencias autoguiadas e independientes para explorar el mundo, y nosotros hacemos que su viaje sea inolvidable.

Estamos buscando un Agente de Viajes con nivel muy alto de español e inglés.

Funciones

• Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento.
• Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes.
• Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje.
• Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial.
• Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario.
• Informar periódicamente sobre los resultados clave y otros KPI predeterminados.

Requisitos

• Graduado / a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado.
• Se valorará experiencia comercial en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes.
• Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal.
• Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
• Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales.
• Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho.
• Pasión por el Camino de Santiago.
• Habilidades de comunicación : persona altamente segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles.
• Habilidades de planificación y organización : capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas a la vez. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los plazos para garantizar que se cumplan objetivos competitivos.
• Habilidades tecnológicas : conocimientos y experiencia probados con sistemas CRM. Informado y capaz de trabajar con la última tecnología y aprender rápidamente.
• Habilidades interpersonales y de equipo : un jugador de equipo natural, enérgico y amigable.
• Pensador comercial y analítico con la capacidad de interpretar datos y resultados.
• El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento, prefiriendo la acción y la entrega sobre la perfección.
• Por encima de todo, que te guste aprender y que compartas tus conocimientos con los demás.
• Nivel muy alto de español, inglés.

Beneficios

• Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo y bonus anual ligado a la consecución de objetivos.
• Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional.
• Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica
• Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades.
• Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales
• Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven.
• 24 días laborables de vacaciones.
• 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.
• Trabajo en modalidad presencial de lunes a miércoles. Resto de la semana teletrabajo voluntario.
• Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina.

Salario fijo : Entre 24.000€ y 27.000€ anuales

Incentivos mensuales : Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales

Bonus anual : Hasta 18.000€ brutos adicionales

Contrato indefinido desde el primer día.