Agente de Servicio al Cliente Part Time BCN

Avianca; España; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una aerolínea internacional busca Agentes de Servicio al Cliente en Barcelona. La posición involucra asegurar un excelente servicio, atender a los pasajeros y apoyar a supervisores en situaciones de retraso o cancelación. Se requiere formación técnica y experiencia en atención al cliente. Oportunidad de crecimiento en el sector aeronáutico.

Formación

• Deseable experiencia en el sector aeronáutico y atención al cliente.
• Habilidades en ventas y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atender y orientar a los pasajeros durante la operación.
• Asegurar un servicio excelente al cliente.
• Apoyar al Supervisor en casos de interrupciones o problemas en vuelos.

Conocimientos

Agilidad

Adaptabilidad

Autonomía

Educación

Técnico/Tecnólogo/Profesional en áreas relacionadas

Descripción del empleo

Agente de Servicio al Cliente Part Time BCN

En Avianca creemos firmemente en que nuestra pasión por servir a los demás nos llevará a encontrar nuevos destinos, innovamos de la mano de personas con talento como el tuyo, trabajando como un solo equipo, desarrollando permanentemente nuestras competencias y volando cada vez más alto. #VamosAGanar

Tú nos impulsas, es por ello por lo que tenemos un gran desafío para ti.

Estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente que serán responsables de Realizar y asegurar excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

La agilidad, adaptabilidad y autonomía son fichas esenciales en este desafío, ya que serán responsables de:

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
• Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional, deseable carreras enfocadas al sector aeronáutico, servicio al cliente, turismo y/o hotelería.
• Experiencia: Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas.
• Ubicación de la vacante: Barcelona, España

Un destino increíble a un clic de ser encontrado, ¿quieres abordar?