Agente de Reservas Multilingüe – Marbella

Fundación Adecco; Marbella; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel exclusivo en Marbella busca un agente de reservas para ofrecer una experiencia única al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar llamadas, atender consultas vía redes sociales y resolver quejas. Se requiere experiencia en atención al cliente, diplomatura en turismo y alto nivel de inglés. Se ofrece contrato a jornada completa desde febrero a septiembre en un ambiente laboral positivo con turnos rotativos.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o call center.
• Nivel alto de inglés y/o alemán.
• Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33%.

Responsabilidades

• Atender llamadas y gestionar reservas en un hotel.
• Responder mensajes a través de Whatsapp y Facebook Messenger.
• Colaborar en analizar quejas y proponer mejoras.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Resolución de quejas

Gestión de reservas

Educación

Diplomatura y/o Licenciatura en Turismo

Formación en Atención al cliente

Herramientas

Aplicaciones informáticas de ofimática

Descripción del empleo

Un hotel exclusivo en Marbella busca un agente de reservas para ofrecer una experiencia única al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar llamadas, atender consultas vía redes sociales y resolver quejas. Se requiere experiencia en atención al cliente, diplomatura en turismo y alto nivel de inglés. Se ofrece contrato a jornada completa desde febrero a septiembre en un ambiente laboral positivo con turnos rotativos.