Agente de Cualificación de Leads-venta

Bewor Tech; Granada; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en crecimiento busca fortalecer su equipo en Granada, buscando agentes de cualificación de leads. La función incluye contactar potenciales clientes, verificar requisitos y resolver sus dudas sobre reclamaciones. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades comunicativas. El contrato es temporal, y se requiere disponibilidad para trabajar sábados y domingos. Se ofrece formación inicial y un entorno colaborativo muy dinámico.

Servicios

Contrato estable en una empresa en crecimiento

Formación inicial en los procesos y herramientas

Trabajo en un equipo cercano y colaborativo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o cualificación de leads.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.

Responsabilidades

• Contactar a personas interesadas en iniciar una reclamación.
• Realizar llamadas y validar si el lead cumple los requisitos necesarios.
• Resolver dudas sobre el proceso de reclamación.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación a resultados

Mentalidad analítica

Herramientas

CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho)

Descripción del empleo

Sobre nosotros

Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, orientada a resultados y con mentalidad analítica para reforzar nuestro equipo de cualificación de leads durante los fines de semana.

Descripción del puesto

Tu función principal será contactar con potenciales clientes interesados en iniciar una reclamación*, que han sido captadas a través de campaña de marketing en redes sociales, verificar si cumplen los requisitos necesarios, resolver sus dudas sobre la reclamación y acompañarlos en el proceso para que den el paso de presentar la demanda.

Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa

Horario: De martes a sábado

Ubicación: Híbrido

Responsabilidades

• Contactar a personas interesadas en iniciar una reclamación captadas a través de campañas de marketing en redes sociales.
• Realizar llamadas y comunicaciones para validar si el lead cumple los requisitos necesarios para presentar una reclamación.
• Resolver dudas sobre el proceso de reclamación, plazos, costes y pasos a seguir.
• Explicar de forma clara y sencilla el funcionamiento del servicio y el valor de presentar la demanda.
• Registrar toda la información de las interacciones en el CRM y mantener actualizado el estado de cada lead.
• Hacer seguimiento de leads indecisos o fríos para aumentar la conversión.
• Alcanzar los objetivos de conversión y calidad establecidos.
• Identificar incidencias o patrones en los leads y reportarlos al equipo para mejorar campañas y procesos.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o cualificación de leads.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
• Conocimientos básicos de CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho o similar).
• Disponibilidad para trabajar sábados y domingos.
• Residir en Granada o alrededores

Se valorará

• Experiencia en empresas tecnológicas o de servicios B2B.
• Nivel intermedio de inglés.
• Capacidad analítica y orientación a objetivos.

Ofrecemos

• Contrato estable en una empresa en crecimiento.
• Formación inicial en los procesos y herramientas.
• Trabajo en un equipo cercano y colaborativo