Administrativo/a Formación y Atención al Cliente

PER SÉ RECURSOS HUMANOS, S.L.; Asturias; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad profesional en Asturias busca un/a Administrativo/a de Formación y Atención al Cliente para apoyar en tareas administrativas y servicio al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia previa en funciones administrativas y atención al público, con un enfoque proactivo y organización. Se ofrece contrato indefinido en jornada completa presencial con horario flexible.

Formación

• Experiencia en atención directa al público.
• Valorable el manejo fluido de plataformas digitales.
• Capacidad de planificación y autonomía operativa.

Responsabilidades

• Atención telefónica y digital a clientes y alumnos.
• Gestión administrativa y correspondencia.
• Seguimiento de inscritos y logística para cursos.

Conocimientos

Experiencia previa en funciones administrativas

Atención al cliente

Conocimiento de gestión de formación bonificada

Manejo de herramientas ofimáticas

Herramientas

Herramientas ERP

Plataformas de gestión de formación

Descripción del empleo

Administrativo/a Formación y Atención al Cliente

En PER SÉ Recursos humanos (www.perserrhh.com) estamos buscando un/a Administrativo/a de Formación y Atención al Cliente para incorporarse a una entidad profesional consolidada, con una clara vocación de servicio. La persona seleccionada dará apoyo administrativo transversal, especialmente al área de formación y servicio al cliente, gestionando tareas básicas pero esenciales para el día a día de la organización.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada completa presencial. Horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:30 y salida entre las 16:15 y las 18:00 de lunes a jueves. Viernes jornada de mañanas. Y horario de verano.
• Incorporación en las oficinas situadas en el centro de Asturias (necesitarás coche aunque existe la posibilidad de acceder en transporte público).
• Incorporación inmediata o principios de septiembre.
• Contrato indefinido.

Responsabilidades

• Atención telefónica, presencial y digital (email, WhatsApp…) con trato ágil, amable y resolutivo. Atenderá tanto a clientes como alumnos.
• Gestión de correspondencia y tareas administrativas.
• Apoyo en compras menores (material de oficina, limpieza…).
• Envío y elaboración de circulares informativas y comunicaciones a clientes.
• Mantenimiento actualizado de contenido web.
• Colaboración en elaboración de documentos y otras tareas de soporte documental.
• Soporte en formación:
  1. Gestión administrativa de acciones formativas (Fundae, Sintrafor, etc.).
  2. Seguimiento de inscritos, bases de datos, carga de contenidos en plataformas.
  3. Logística de jornadas y cursos (aulas, documentación, acompañamiento, entrevistas iniciales, catering…).
• Apoyo puntual a otras áreas cuando se requiera.

Requisitos

• Experiencia previa en funciones administrativas.
• Experiencia en trato directo con clientes o atención al público.
• Muy valorable conocimiento práctico de la gestión de formación bonificada (Fundae).
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
• Se valorará conocimiento de herramientas ERP, CRM o plataformas de gestión de formación.

Competencias clave

• Proactividad y agilidad en la ejecución de tareas
• Organización, orden y método.
• Atención al detalle y precisión en tareas repetitivas.
• Sensibilidad en la atención al cliente, con vocación de servicio.
• Capacidad de planificación y autonomía operativa.