Administrative Customer Care Barcelona

The SWATCH Group; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de relojería busca un administrativo en Barcelona para cubrir una baja en el departamento de Atención al Cliente. Las responsabilidades incluyen la recepción de clientes, la atención telefónica y el seguimiento de reparaciones. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y habilidades organizativas. Es una oportunidad ideal para quienes deseen desarrollarse en un entorno dinámico y en contacto con diversos departamentos.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Habilidades de comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Recepción de clientes en el Servicio Técnico.
• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Realizar seguimientos de reparaciones e informar a los clientes.
• Gestión del servicio de envío y reparación.

Descripción del empleo

Job description

Buscamos para nuestro Servicio Técnico de Barcelona una persona para cubrir una baja como administrativo en el departamento de Atención al Cliente. Las tareas principales serán:

• Recepción de clientes en el Servicio Técnico.
• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Realizar seguimientos de reparaciones e informar a los clientes.
• Gestión y control de correo de mensajería y paquetería.
• Gestión del servicio de envío y reparación, preparación de envíos y contacto con los clientes.
• Apoyo y soporte administrativo a otros departamentos.