Account Management & Operations - Prácticas - Barcelona

papernest; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa de gestión de contratos en Barcelona busca un Account Management & Operations durante seis meses a partir de julio de 2026. Las responsabilidades incluyen la gestión de cuentas, la coordinación con el equipo de operaciones y la preparación de informes. Se requiere una licenciatura en administración de empresas y se valorará experiencia previa. Se ofrece un entorno diverso, carrera profesional y trabajo remoto una vez a la semana.

Servicios

Compensación competitiva

Desayuno saludable los martes

Desarrollo de carrera

1 día de teletrabajo a la semana

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado.
• Experiencia en un puesto administrativo o de apoyo a ventas valorada.
• Conocimientos de MS Office y herramientas CRM necesarios.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de la activación de clientes.
• Mantenimiento de datos de clientes en el sistema CRM.
• Preparación de informes de ventas y seguimiento de KPIs.

Conocimientos

Conocimientos sólidos de MS Office

Proactividad

Organización

Español fluido

Experiencia con herramientas CRM

Educación

Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relacionado

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Desde 2015, papernest ha transformado la forma en que las personas gestionan sus contratos, simplificando la suscripción, la gestión y el cambio a través de una única plataforma.

Hemos prestado servicio a más de 2 millones de clientes en Francia, España e Italia. A lo largo del camino, hemos seguido invirtiendo en nuevos sectores verticales, consolidando a papernest como una empresa innovadora, competitiva y de alto rendimiento en un mercado en rápido crecimiento.

Con más de 900 empleados, estamos reforzando nuestra posición como líderes del mercado europeo.

Como Account Management & Operations, formarás parte del equipo de Account Management & Operations en Barcelona, colaborando en la gestión de cuentas y en las operaciones durante seis meses a partir de julio 2026.

Tus responsabilidades :

• Gestión y seguimiento de la activación de clientes, necesidades de socios e incidencias.
• Gestionar las comunicaciones con clientes y socios por teléfono y correo electrónico. Mantener y actualizar los datos de los clientes en el sistema CRM.
• Coordinación con el equipo de operaciones para garantizar la calidad del servicio.
• Preparación de informes de ventas y seguimiento de los KPI de rendimiento.

Tu perfil :

• Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relacionado.
• Se valorará experiencia en un puesto administrativo o de apoyo a ventas
• Sólidos conocimientos de herramientas MS Office
• Proactivo/a, bien organizado/a, abierto/a a aprender rápido y con mentalidad orientada a objetivos
• Español fluido(inglés y francés son unplus!)
• Experiencia con herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce)

Lo que ofrecemos :

¡Desarróllate en un entorno internacional e inclusivo: todos tienen su lugar en papernest, y con más de 46 nacionalidades diferentes, aquí no es raro comenzar una frase en español y terminarla en inglés o en francés!

💸Retribución y convenios: ¡Tu talento merece ser recompensado! Disfruta de una compensación competitiva por tu práctica. Valoramos cada contribución y estamos comprometidos a ofrecer una remuneración atractiva por tus esfuerzos y dedicación. Además, con tu badge de papernest, tendrás acceso a varios servicios asociados (restaurantes, centros de bienestar, movilidad...).

🍽️ Comida: un desayuno saludable ofrecido cada martes.

📈 Desarrollode Carrera: En nuestra empresa, los practicantes no son asistentes de “fotocopias y café”. Como miembro de pleno derecho del equipo, estás aquí para aprender, pero también para compartir tus ideas e implementar proyectos. Serás acompañado a lo largo de tu trayectoria para maximizar tus habilidades y prepararte para el futuro.

✨Teletrabajo: disfruta de 1 día de trabajo remoto a la semana para optimizar tu concentración y eficiencia.

Proceso de selección:

• Una llamada con Salma del team Talent Acquisition (30 min)
• Entrevista con Yessica, tu futura manager (45 min)
• Entrevista con Tim, Strategic Partnership Account manager (45 min)

¿Te interesa este desafío? 🙂 Entonces no dudes más, ¡tenemos muchas ganas de conocerte! No importa tu edad, sexo, origen, religión, orientación sexual o discapacidad, tienes tu lugar con nosotros. Nuestros procesos de selección están diseñados para ser inclusivos y nuestro entorno de trabajo está adaptado para todos.

Animamos especialmente a las candidaturas femeninas. Incluso si sientes que no cumples con todos los criterios expuestos en esta oferta, ten en cuenta que cada candidatura es valiosa. Creemos firmemente que los trayectos diversos y variados enriquecen nuestro equipo. Estudiaremos tu candidatura con mucha atención, ya que la paridad y la diversidad son activos esenciales para nuestro éxito.