Sustainability jobs in Germany
Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d)
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Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d)
Job summary
Eine führende Firma in Leipzig sucht einen Customer Success Manager für Kampagnenmanagement. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden mit Leidenschaft und orchestrieren Kampagnen über mehrere Kanäle. Sie bringen ein Studium im Marketing und Berufserfahrung im Account Management mit. Ein agiles Arbeitsumfeld mit flexiblem Arbeiten und vielen Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie.
Benefits
Qualifications
- Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
- Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen und Analysetools erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Responsibilities
- Betreuung der Kunden und Orchestrierung der Kampagnen.
- Koordinierung teamübergreifender Kampagnen, sowohl single- als auch cross-channel.
- Upselling und Kundenberatung auf charmante Weise.
Skills
Education
Tools
- Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Du orchestrierst das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen stets im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
- Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
- Du erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du interne sowie externe Stakeholder mit sicherer Hand.
- Manchmal möchten Kunden bei einer Kampagne noch mehr buchen? Mit charmanten und zielgerichteten Upsellings überzeugst du sie spielerisch.
- Du kennst deine Kunden genau! Wenn dein Kunde beispielsweise den Urlaub in der Karibik genießt, ziehst du die passenden Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder vergleichbarem Bereich oder eine Ausbildung im Marketing.
- Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
- Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagement-Tools (z.B. Monday), sowie in Excel (Pivot) oder ähnlichem.
- Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.
- #diversity&inclusion - Sei du selbst und bring dich in unsere offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Herzlichkeit und Vielfalt ein.
- #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und viel Raum für Kreativität.
- #personalgrowth - Unterstützung durch Entwicklungspläne, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
- #officegoals - Moderne, gut angebundene Büros mit ergonomischer Ausstattung, frischem Obst, Gemüse, Joghurt, Tee- und Kaffee-Flatrate inklusive veganer Milch.
- #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Mobile Working, Vertrauensarbeitszeit und Sabbaticals.
- #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents und Feste wie Summerparty und Weihnachtsfeier.
- #familyfirst - Kinder und Hunde sind im Office willkommen; Unterstützung durch Kinderbetreuungszuschüsse.
- #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
- #sustainability - Wir sind klimaneutral! Gestalte als #orangeofficer unsere nachhaltigen Initiativen mit.
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