Kundenberater jobs in Germany

Ascom ist ein globaler Lösungsanbieter mit Fokus auf ICT und mobile Workflow-Lösungen in den Bereichen Enterprise und Healthcare. Die Vision von Ascom ist die Überbrückung digitaler Informationslücken, um die bestmöglichen Entscheidungen zu gewährleisten – jederzeit und überall. Die Bereitstellung von erfolgskritischen Echtzeit-Lösungen für hochmobile, ad hoc und zeitsensitive Umgebungen bestimmt die Mission von Ascom. Ascom setzt ihr einzigartiges Produkt- und Lösungsportfolio und ihre ausgezeichneten Fähigkeiten in Software-Architektur ein, um Integrations- und Mobilitäts-Lösungen zu entwickeln, die reibungslose, komplette und effiziente Workflows für das Gesundheitswesen sowie für die Industrie und den Einzelhandel ermöglichen. Ascom mit Hauptsitz in Baar (Schweiz) ist mit Tochtergesellschaften in 19 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit rund 1400 Mitarbeiter.

Willst Du etwas bewegen mit spannenden und sinnvollen Lösungen für Enterprise Einrichtungen und in anderen wichtigen Wachstumsbranchen? Dann bist Du bei uns richtig!

Wir suchen ab sofort eine:n Senior Account Manager - Enterprise für das Vertriebsgebiet DE Nord und Nordost.

• Überwachung der Rollen im Account-Team, Sicherstellung der effektiven Ausführung der Aufgaben durch die Teammitglieder.
• Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie innerhalb der zugewiesenen Accounts und des zugewiesenen Vertriebsgebietes.
• Erstellung strategischer Account-Pläne in Zusammenarbeit mit dem Team und vollständige Verantwortung für die Umsetzung der Maßnahmen.
• Erreichung der zugewiesenen Ziele für profitables Umsatzvolumen und strategische Ziele in den zugewiesenen Accounts.
• Ausbau und Pflege des bestehenden Kundenportfolios sowie Qualifizierung neuer Leads zur Unterstützung eines ausgewogenen Vertriebstrichters für zukünftige Verkäufe.
• Entwicklung von Strategien zur Durchdringung von Schlüsselkunden und Wettbewerbsaccounts sowie Rückmeldung von Marktinformationen an das Unternehmen.
• Pflege hochwirksamer und vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen zu Kunden durch proaktive strategische Account-Reviews und Management der Kommunikation zwischen Kunden und internen Projektteams.
• Information der Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen bei deren Einführung und Empfehlung passender Lösungen für die Geschäftsanforderungen der Kunden.

• Priorisierung der Kundenbedürfnisse und effektives Beziehungsmanagement mit Stakeholdern. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation, Verständnis der Anforderungen und Ausrichtung der Lösungen auf diese Bedürfnisse.
• Verständnis und Kenntnisse im Bereich schnurloser Kommunikations-, und Alarmmanagement Lösungen. Fähigkeit, branchenspezifische Herausforderungen und Chancen zu adressieren.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Aufbau nachhaltiger, effektiver Beziehungen, kombiniert mit ausgeprägtem Kundenservice und Sozialkompetenz.
• Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten, Detailgenauigkeit, ausgezeichnete Troubleshooting- und Problemlösungskompetenzen.
• Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur überzeugenden Präsentation von Produktideen und zur Motivation anderer.
• Fähigkeit zur Selbstorganisation und Priorisierung innerhalb eines Teams, effektives Zeitmanagement und Aufgabenpriorisierung zur Erreichung der Teamziele.
• Fähigkeit zur effektiven Nutzung der Microsoft Cloud-basierten Anwendungen und Dienste, einschließlich Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams und SharePoint.
• Verständnis der Struktur und Prozesse eines CRM-Systems, Fähigkeit zur Verwaltung von Accounts, Chancen, Kontakten und Kundendaten sowie zur Nutzung von Berichten und Dashboards.

• Ein sehr spannendes, sinnvolles und dynamisches Arbeitsumfeld im Schnittfeld zwischen ICT, Medizintechnik und der Optimierung von Arbeitsabläufen
• Die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsvertrages in einem international erfolgreichen ICT / MedTech Unternehmen mit langer Tradition
• Attraktive Vergütung, Weiterbildungsangebote und diverse Benefits (JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents), sowie Homeoffice-Regelung oder mobiles Arbeiten
• Ein unterstützendes Team, welches Teamarbeit und offene Kommunikation schätzt
• Autonomes Arbeiten mit Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine wertschätzende Du-Kultur, die Dir dein Ankommen bei uns noch einfacher macht, ein tolles Team in wertschätzender Atmosphäre

Ascom ist ein Arbeitgeber, der die Förderung von Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion unterstützt. Wir begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderung oder jedem anderen geschützten Status. Wir glauben daran, dass eine diverse Belegschaft unser Team stärkt, Innovationen vorantreibt und unseren Arbeitsplatz bereichert. Schließen Sie sich uns an und gestalten Sie mit uns eine inklusive Umgebung, in der jeder geschätzt wird und gleiche Chancen hat, erfolgreich zu sein.