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Customer Support Specialist im Homeoffice (m / w / d)
Zusammenfassung
Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Customer Support Specialist im Homeoffice. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von Problemen, unterstützt durch ein dynamisches Team. Erforderlich sind Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen werden geboten.
Leistungen
Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch erforderlich.
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen effizient und professionell.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
Kenntnisse
Tools
Customer Support Specialist im Homeoffice (m / w / d) , verfügbar in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland. Diese Position ist in Vollzeit verfügbar.
Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in unserer Branche, das sich auf die Bereitstellung herausragender Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und effektive Unterstützung zu bieten, um ihre Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen effizient und professionell.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -lösungen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
- Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Optional: Erfahrung mit CRM-Software.
- Optional: Gute Englischkenntnisse.
- Flexibles Arbeiten im Homeoffice.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
- Fortbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.
- Bewerbungseingang und Vorauswahl.
- Erstgespräch mit HR.
- Fachliches Gespräch mit dem Teamleiter.
- Abschlussgespräch und Angebot.
Homeoffice mit Verfügbarkeit in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland.
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* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.