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Servicetechniker 2nd Level Remote Support (m/w/d)
Job summary
Ein führender IT-Dienstleister in Wolfsburg sucht einen Servicetechniker 2nd Level zur Betreuung der IT-Arbeitsplätze. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Implementierung von Supportlösungen und die Bearbeitung von Supporttickets. Nach einer intensiven Einarbeitung bieten wir Remote Support und Entwicklungsmöglichkeiten in einer modernen Arbeitsatmosphäre.
Benefits
Qualifications
- Erste Erfahrung in der Betreuung von Clients und Mobile Devices.
- Technisches Verständnis für Hardware-Komponenten.
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
Responsibilities
- Implementieren von Windows-basierten Supportlösungen.
- Bearbeiten von Supporttickets im First- und Second Level.
- Durchführen von Remote-Support für nationale und internationale Standorte.
Skills
Tools
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Art der Anstellung: Vollzeit
Sie sind IT affin und suchen nach einem neuen Job am Standort Wolfsburg?
Als Servicetechniker 2nd Level (m/w/d) betreuen Sie die IT Arbeitsplätze bei einem Automobilhersteller. Arbeiten Sie bei einem marktführenden Unternehmen für IT Lösungen und Service Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der IT Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zu kompletten Outsourcing Lösungen reichen.
Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.
- implementieren Windows-basierte Supportlösungen für Clients und Mobile Devices
- betreuen Linux- und OSX-Systeme im täglichen Betrieb
- bearbeiten Supporttickets im First- und Second Level
- führen Remote-Support für nationale und internationale Standorte durch
- steuern das Eskalationsmanagement für kritische Anfragen
- Praxiserfahrung im Onsite- und Remote-Support
- erste Erfahrung in der Betreuung von Windows Workstations, Laptops mit Windows 10 und MS Office und Mobile Devices
- sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- technisches Verständnis für Hardware-Komponenten
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Remote Support nach Einarbeitung
- langfristige Arbeitsplatzperspektive
- intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
Wir bieten eine persönliche Betreuung, kostenfreien Service, professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen, Karriereberatung, Offenheit und Transparenz, Wertschätzung und Vielfalt sowie Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.