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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft – Kundenservice | Homeoffice
Zusammenfassung
Ein Unternehmen im Bereich Energiewirtschaft sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Diese Position bietet 100% Homeoffice und einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Die Stelleninhaber werden verantwortlich sein für die Bearbeitung von Kundenanliegen, Pflege von Vertragsdaten und Unterstützung im Forderungsmanagement. Ein Jahr Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung werden vorausgesetzt. Die Technik wird vollständig vom Unternehmen bereitgestellt.
Leistungen
Qualifikationen
- Mindestens ein Jahr aktuelle Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice.
- Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung ist von Vorteil.
- Motivation, Prozesse mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen.
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten.
- Durchführung von Kündigungen, Widerrufen & Tarifwechseln.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Wir suchen
Halle (Saale) - Vollzeitab sofort Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft – Kundenservice | Homeoffice in Halle (Saale)
„Unsere Google-Bewertungen für NEO Temp Sangerhausen sprechen eine deutliche Sprache: Wir stehen für Fairness, Transparenz und eine Betreuung, die wirklich ankommt.“
Sie haben Erfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft? Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Kombination aus Homeoffice, anspruchsvollen Aufgaben und langfristiger Perspektive.
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
- Betreuung eingehender Anfragen über das Kundenportal
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
- Aufnahme und Bearbeitung von Zählerständen
- Vorgangsbearbeitung zu Einzug, Auszug und Umzug
- Durchführung von Kündigungen, Widerrufen & Tarifwechseln
- Fallbearbeitung im Beschwerdemanagement
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen
- •nterstützung im Forderungsmanagement (Mahnstufen, Zahlungsvereinbarungen)
- Kundenrückgewinnung & Teilnahme an Zufriedenheitsbefragungen
- Mindestens ein Jahr aktuelle Erfahrung in der Energiewirtschaft – ideal im Kundenservice oder der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokauffrau/Bürokaufmann, Industriekauffrau/-kaufmann, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Office, besonders Excel
- Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbaren Systemen (Wilken, powercloud, kVASy, Lima, MBS, Schleupen) von Vorteil – Einarbeitung möglich
- Strukturierte, effiziente und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Freude an serviceorientierter Kommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
- Motivation, Prozesse mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- 100 % Homeoffice möglich
- Technik wird vollständig vom Kunden gestellt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung nach QualifikationStrukturierte Einarbeitung in Aufgaben & Systeme
- Persönliche und verlässliche Betreuung durch NEO Temp
- Langfristige Mitarbeit in stabilen Projekten der Energiewirtschaft
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft – Kundenservice | Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
personal.sgh@neo-temp.de0171 9802768
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.