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IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Descripción de la vacante
Ein namhafter Dienstleister sucht einen IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support im Großraum Homburg. In dieser Festanstellung sind Sie Hauptansprechpartner für Anwenderanfragen und arbeiten eng mit verschiedenen IT-Abteilungen zusammen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie erste Erfahrungen im IT-Service. Die Position bietet 35 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Servicios
Formación
- Erste praktische Erfahrung im IT-Service und IT-Support.
- Fachkenntnisse in Ticketsystemen sind wünschenswert.
- Erste Erfahrungen im Gesundheitswesen vorteilhaft, jedoch nicht zwingend.
Responsabilidades
- Hauptansprechpartner für alle Anfragen von Anwendern über Telefon, Ticketsystem oder E-Mail.
- Aktualisierung und Pflege des verwendeten Ticketsystems.
- Bearbeitung von Anfragen von der Erfassung bis zur Lösung.
- Enge Kooperation mit verschiedenen Abteilungen innerhalb der IT.
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten.
Conocimientos
Educación
Sie wollen in einem motivierten Team arbeiten? Ihnen ist eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima wichtig?
Dann suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Festanstellung für einen unserer namhaften Kunden, ein produzierendes Unternehmen am Standort im Großraum Homburg.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
- 35 Tage Urlaub
- 13/14 Gehälter
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kernarbeitszeit 10-14 Uhr
- Hauptansprechpartner für alle Anfragen von Anwendern, die über Telefon, Ticketsystem oder E-Mail eingehen
- Aktualisierung und Pflege des verwendeten Ticketsystems
- Bearbeitung von Anfragen von der Erfassung und Fehlerdiagnose bis zur Entwicklung von Lösungen
- Enge Kooperation mit verschiedenen Abteilungen innerhalb der IT-Abteilung in einem facettenreichen und spannenden Umfeld
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten
- Abgeschlossene berufliche Ausbildung im IT-Bereich und erste praktische Erfahrung im IT-Service und IT-Support
- Die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig gut im Team zu kooperieren
- Fachkenntnisse in Ticketsystemen wünschenswert
- Erste Erfahrungen im Gesundheitswesen vorteilhaft aber nicht zwingend notwendig
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.
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