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IT Supporter (m/w/d) - Referenznummer: OB-

Komplettanbieter für Massivholzprodukte und innovative Baulösungen

Neben dem Stammhaus in Fügen, Österreich, zählen 28 weitere Standorte zum Unternehmen binderholz. An fünf österreichischen, fünf deutschen, vierzehn britischen, einem lettischen, zwei finnischen sowie zwei US-amerikanischen Standorten teilen rund 5.000 MitarbeiterInnen ihre Leidenschaft für Holz. binderholz produziert nachhaltig und effizient nach dem Zero-Waste-Prinzip und verwertet die Ressource Holz zu 100%. Die Produkte werden in alle Welt exportiert.

Am Standort Oberrot betreibt die Binderholz Oberrot | Baruth GmbH mit rund 500 Beschäftigten moderne Produktionsanlagen zur Erzeugung von Schnittholz, Profilholz, Hobelwaren, Massivholzplatten, Pressspanpaletten und -klötzen sowie ein leistungsfähiges Biomasseheizkraftwerk.

Ihre Aufgaben

1. Ansprechpartner für Endanwender
2. Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen
3. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem
4. Beratung und Unterstützung der Anwender in IT-Fragen
5. Konfiguration von Hardware
6. Schnittstelle zwischen Anwendern, Second-Level-Support sowie externen Dienstleistern und Abteilungen
7. Betriebssystem- und Softwareverteilung sowie Konfiguration

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung
2. Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport
3. Systematische und zuverlässige Arbeitsweise
4. Offene und freundliche Art
5. Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Marktgerechte Entlohnung
• Individuelle Einarbeitung
• Teamorientiertes Umfeld
• Innerbetriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Prämienregelungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitervergünstigungen
• Langfristige Perspektive
• Erfolgreiche Unternehmensgruppe in Familienbesitz