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PTA in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Job summary
Eine führende Apotheke in Aachen sucht einen engagierten pharmazeutischen Mitarbeiter (m/w/d) für Beratungen und Bestellüberprüfungen. Der ideale Kandidat hat eine PTA-Ausbildung, hervorragende Teamplayer-Eigenschaften und Freude an der telefonischen Kundenkommunikation. Die Stelle ist in Vollzeit und vor Ort in Heerlen, NL. Attraktive Benefits wie Fahrtkostenerstattung und betriebliche Altersvorsorge werden geboten.
Benefits
Qualifications
- Hervorragende Teamplayer-Eigenschaften und die Fähigkeit, Dinge schnell zu verstehen.
- Eine abgeschlossene PTA-Ausbildung ist erforderlich.
- Begeisterung für kompetente pharmazeutische Beratung.
Responsibilities
- Stellen Sie sicher, dass Kunden erstklassigen Service erhalten.
- Überprüfen Sie Bestellungen auf Wechselwirkungen und Kontraindikationen.
- Beraten Sie Neukunden und chronisch Kranke.
Skills
Education
Du hast Spaß an kompetenter und persönlicher Beratung und bist immer bereit Neues zu lernen? Du liebst deinen Beruf und suchst eine neue Herausforderung?
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Das machst du bei uns:
Du stellst sicher, dass unsere Kunden einen erstklassigen Service erhalten, wenn sie sich mit einer Vielzahl von pharmazeutischen Anfragen an uns wenden und du überprüfst die Bestellungen im Hinblick auf Wechselwirkungen und Kontraindikationen.
Darüber hinaus führst du bei Neukunden eine pharmazeutische Hintergrundbewertung durch und berätst chronisch Kranke im Rahmen unserer individuellen Betreuungsprogramme. Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon, per E-Mail, über Facebook und bei Interesse über einen Video-Chat.
Das bringst du mit:
- Hervorragende Teamplayer-Eigenschaften und die Fähigkeit, Dinge schnell zu verstehen
- Eine abgeschlossene PTA-Ausbildung
- Begeisterung für kompetente pharmazeutische Beratung
- Spaß am Telefonieren
- Empathie und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine gewissenhafte, kundenorientierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
Die Stelle kann nicht im Home Office ausgeführt werden. Die Anwesenheit an unserem Standort in Heerlen bei Aachen ist zwingend erforderlich.
- Fahrtkostenerstattung für den täglichen Arbeitsweg (bis zu 45 km pro Strecke)
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit 2/3 Arbeitgeberanteil
- 30 Urlaubstage und Urlaubsgeld (8% des Bruttojahresgehalts)
- Berufsunfähigkeitsversicherung für eine umfangreiche Absicherung von Verdienstausfällen
- Firmeneigener Tarifvertrag mit dynamischer Gehaltsentwicklung
- Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
- Fahrradleasing und attraktive Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits
- Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning
- Pauschale Kostenerstattung für mobiles Arbeiten
- Finanzielle Unterstützung bei notwendigem Umzug
- Kostenlose Parkplätze und überdachte Fahrradstellplätze, teilweise mit Ladestationen
Arbeitsort: Heerlen (NL - bei Aachen)
Arbeitszeit: Vollzeit, montags bis freitags 08:00 - 16:30 oder 11:30 - 20:00 Uhr (Früh- und Spätdienste wechseln in einem regelmäßigen Einsatzplan), samstags 09:00 - 13:00 Uhr (ca. alle 14 Tage)
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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