Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Support & Sales

flaixible; Aachen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Contact-Center-Unternehmen in Aachen sucht einen Werkstudenten im Kundenservice. Du wirst das Kundenmanagement für Unternehmen wie Telekom und Vodafone unterstützen. Gesucht wird ein kommunikationsstarker Student, der Kundenanfragen professionell bearbeitet. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Benefits, wie ein bezuschusstes Deutschland-JobTicket. Bewirb dich jetzt und werde Teil einer Erfolgsgeschichte!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfassendes Onboarding

Homeoffice-Möglichkeiten

Überdurchschnittliches Gehalt

Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Snacks & Drinks

Qualifikationen

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und kannst uns wöchentlich mit mindestens 12 Stunden unterstützen.
• Erfahrung im Kundenkontakt ist kein Muss; Motivation zählt.

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und sorgst für ein erstklassiges Service-Erlebnis.
• Du beantwortest Fragen und löst Probleme mit maßgeschneiderten Lösungen.
• Du berätst und unterstützt Kunden, um langfristige Zufriedenheit zu schaffen.
• Du kommunizierst professionell über verschiedene Kanäle.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Empathie

Zuverlässigkeit

Selbstorganisation

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Immatrikulation als Student:in

Jobbeschreibung

Overview

Dieflaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche! Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bringe den Kundenservice mit uns auf das nächste Level!

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser einzigartiges Team und starte mit uns durch – in Voll- oder Teilzeit als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Support & Sales!

Deine Mission

• Kundenbetreuung und -kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für Kunden unserer Partnerunternehmen Telekom oder Vodafone und sorgst für ein erstklassiges Service-Erlebnis
• Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, löst Probleme und begeisterst Kund:innen mit maßgeschneiderten Lösungen – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale
• Sales mit Mehrwert: Jeder Kundenkontakt ist eine Chance – ob durch Vertragsoptimierung oder den Abschluss neuer Verträge. Du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen
• Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation

Das macht dich aus

• Kommunikationstalent: Du kannst gut mit Menschen umgehen und ihre Bedürfnisse verstehen
• Empathie & Hilfsbereitschaft: Du erkennst, was Kund:innen brauchen, und findest passgenaue Lösungen
• Zuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell
• Student:in: Du bist eingeschriebene:r Student:in und kannst uns wöchentlich mit mindestens 12 Stunden unterstützen
• Erfahrung? Kein Muss! Egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung im Kundenkontakt – bei uns zählt deine Motivation!

Was dich bei uns erwartet

• Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
• Umfassendes Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest
• Homeoffice: Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und sobald du mit unseren Abläufen vertraut bist, bieten wir dir die Möglichkeit, nach Abschluss der Probezeit flexibel sowohl im Büro als auch von zuhause aus zu arbeiten
• Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt plus leistungsabhängige Bonuszahlungen für deine Erfolge
• Flexibilität, die zu dir passt: Gestalte deine Arbeitszeiten passend zu deinem Leben
• Karrierechancen: Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Aufstiegschancen in einem modernen Unternehmen
• Teamspirit: Wertschätzendes Miteinander, starke Unterstützung im Team und regelmäßige Teamevents
• Benefits: Bezuschusstes Deutschland-JobTicket, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Snacks & Drinks und vieles mehr!

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Für Rückfragen steht dir Alexandra Mikolajczyk gerne unter Tel.: [phone] zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!