lavori da Druckerei in località Singapore

Gegründet 1983, ist CANUSA heute der führende deutsche Veranstalter für mobiles Reisen in den USA und Kanada.

Unsere über 60 Reiseberaterinnen und Reiseberater sind große Nordamerika-Fans, die alle in den USA oder Kanada gelebt haben oder schon vielfach dort unterwegs waren. Mit dieser Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden tatkräftig bei der Gestaltung ihrer Traumreise : ganz gleich, ob diese ein Reisearrangement mit Flug, Mietwagen bzw. Wohnmobil und Unterkunft favorisieren oder ihre Reise mit unserer Unterstützung selbst planen wollen.

Darüber hinaus arbeiten im Hintergrund über 70 weitere reisebegeisterte Kolleginnen und Kollegen, die in den verschiedenen Bereichen für den reibungslosen Ablauf der Planung sowie der Reise selbst sorgen, unser Produkt-Portfolio zusammenstellen und dieses umfassend bewerben.

Ziele und Aufgaben

Ziele der Abteilung

• Eine möglichst ideale Gestaltung der Prozesse, um unsere Kolleginnen und Kollegen optimal bei der Arbeit zu unterstützen
• Unsere Entwicklungen sollen den Kunden möglichst einfach, schnell, verständlich und unkompliziert begeistern

Ihre Schwerpunkte

• Erster Ansprechpartner unserer Kolleginnen und Kollegen bei Problemen mit den In-House-Systemen
• Ansprechpartner unserer Kolleginnen und Kollegen, wenn Kunden Probleme mit dem Kundenportal, der App oder der Website erfahren
• Problemlösung in Zusammenarbeit mit den Entwickler-Teams
• Anbindung externer Schnittstellen an die Inhouse-Systeme
• Aktive Mitwirkung an der Konzeption und strukturierten Planung von IT-Projekten
• Unterstützung bei IT-Projekten durch Tests und Schulungen
• Sorgfältiges, zuverlässiges und zielorientiertes Arbeiten
• Affinität zu technischen Prozessen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten nach umfassender Einarbeitung
• Sehr gute und offene Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Maß an Teamfähigkeit

Wichtig :

• Engagement, Flexibilität und Offenheit für Neues
• Ein freundliches und sicheres Auftreten sowie diplomatisches Geschick
• Eigenständige Organisation und Priorisierung des Arbeitsalltags und aller anfallenden Aufgaben
• Erfahrungen mit zielgruppengerechter Aufbereitung und Präsentation komplexer Themen

von Vorteil :

• Erfahrung in der Tourismusbranche und Begeisterung für das Reisen
• Erfahrungen mit der Durchführung von Anforderungsanalysen und Evaluierung verschiedener Lösungsmöglichkeiten
• Erfahrung im agilen Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Entwicklern
• Erfahrung mit der Koordinierung von Schnittstellenentwicklungen
• Entscheidungsfindungen basierend auf Daten zählt zu Ihren Stärken

Das erwartet Sie bei uns

• Ein freundliches, engagiertes und hilfsbereites Team
• Ein angenehmes wie modernes Arbeitsumfeld
• Eine umfassende Einarbeitungsphase in einen abwechslungsreichen und vielseitigen Arbeitsbereich
• Die Chance, Verantwortung zu übernehmen und Ideen einzubringen
• Die tägliche Beschäftigung mit einer der vielfältigsten Reisedestinationen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, krisenresistenten und zugleich agilen Unternehmen
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• Flexible Rahmenbedingungen (Vertrauensarbeitszeit, flexibler Arbeitsort im Unternehmen und die gelegentliche Möglichkeit von Home-Office) sowie 30 Tage Urlaub
• Eine leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Sozialleistungen (unter anderem vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Zuschüsse zu öffentlichem Nahverkehr und sportlicher Betätigung)
• Reisen zu besten Konditionen in unsere Zielgebiete und gemeinsame Info-Reisen

Teilen Sie unsere Leidenschaft für Nordamerika in der täglichen Arbeit mit unseren Kunden und bewerben Sie sich mit Ihrer Gehaltsvorstellung über den Button "JETZT BEWERBEN".

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich. Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich bitte an : careers@canusa.de.

Nebendahlstraße 16

Weitere Informationen zum Arbeiten bei CANUSA unter www.canusa.de