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Als Dynamics 365 Customer / Field (Senior-) Consultant (m/w/d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als Professional für Aftersales und Serviceprozesse. Du arbeitest gemeinsam mit unseren Expert*innen in den neuesten Microsoft-Technologien bei internationalen Kunden und in vielfältigen Projektumfeldern – methodisch vielfältig, stets mit Fokus auf den Kunden. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.

• Du betreust Top-Accounts in der innovativen Microsoft-Lösungswelt, unterstützt durch unsere globale Microsoft Partnerschaft mit Zugang zu neuesten Tools und Ressourcen.
• Spannende Projekte warten auf dich, z.B. mit D365/Power Platform in Kombination mit AR/Hololens und dem Spot Roboter von Bosten Dynamics.
• Als konzeptionelles Teammitglied leitest du die erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung unserer Projekte auf Basis von D365, Power Platform und Azure.
• Deine souveräne Kundenführung macht dich zum zentrale/n Ansprechpartner/in für fachliches Lösungsdesign und Abnahmen der Umsetzungen.
• Nutze dein Wissen, um unsere Standards zu erweitern, und profitiere von unserem nachhaltigen Wachstum für deine berufliche Weiterentwicklung.
• Genieße flexible Arbeitsmodelle, inklusive “Workation” an europäischen REPLY-Standorten und bis zu drei Wochen remote im EU-Ausland.
• Arbeite in flachen Hierarchien mit einer Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down-Entscheidungen!
• Profitiere von standortunabhängigem, modernem, hybriden Arbeiten im High-End Office.
• Zugriff auf interne Schulungen und Weiterbildungen, um deine Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends zu verfolgen.
• Teilnahme an Mentoring- und Nachwuchskräfte-Förderprogrammen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle plus 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Zusätzliche Benefits wie Sportvereine, Kita-Zuschüsse, Hochzeits- oder Geburtstagsgeschenke.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mindestens dreijährige Erfahrung in Beratung und Design von Geschäftsprozessen.
• Umfangreiche Kenntnisse in D365 Customer / Field Service als Berater oder Key-User beim Endkunden.
• Grundkenntnisse in Power Virtual Agent, Unified Routing und Chat Bots.
• Offenes Mindset zum Lernen und Einarbeiten in neue Produktreleases.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamplayer mit Bereitschaft, Wissen im Team zu teilen.

Cluster Dynamics Reply ist Teil der Reply-Gruppe, spezialisiert auf Microsoft Business Applications, mit Fokus auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen und Low Code/No Code auf Basis der Power Platform. Das Unternehmen ist in Deutschland tätig und kooperiert mit Partnern weltweit.