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Berater / Service Manager (m/w/d) ITIL Chance Management, Düsseldorf oder full Remote *IP
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Senior Contract Administrator / Contracts Manager - Essen/Europe
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Team Lead Configuration & Master Data Management (m/f/d)
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Senior Transformational Change Manager (m/f/d)
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Operational Excellence Delivery Manager (f/m/d)
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Düsseldorf
À distance
EUR 60 000 - 80 000
Faites partie des premiers candidats.
Il y a 6 jours
Description du poste
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Client:
Jobactive GmbH
Location:
Job Category:
Customer Service
EU work permit required:
Yes
Job Reference:
52eb42d343f7
Job Views:
2
Posted:
16.05.2025
Expiry Date:
30.06.2025
Job Description:
Berater / Service Manager (m/w/d) ITIL Chance Management, Düsseldorf oder full Remote. Unser Kunde ist ein international erfolgreiches DAX-Unternehmen im Bereich der Verteidigungsindustrie mit Sitz in Düsseldorf. Hier suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen
Ihre Aufgaben
- Implementierung und Durchführung des ITIL-Prozesses Change Management.
- Vorbereitung, Einberufung und Moderation der Change Advisory Boards.
- Erstellen von Reports zur Überwachung von KPIs (Key Performance Indicators) und Analyse der Ergebnisse zur Qualitätssicherung des Prozesses.
- Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Qualität und Nachhalten der Ergebnisse.
- Identifikation von Verbesserungen im Change Management Prozess, inklusive Abstimmung mit weiteren Service Management Prozessen innerhalb der Organisation.
- Unterstützung und Begleitung interner und externer Prüfungen (Auditierungen und Zertifizierungen, z.B. ISO 270001).
- Weiterentwicklung des Change Management Prozesses sowie Steigerung der Qualität und Effizienz.
- Durchführung von Trainings und Informationsveranstaltungen für die Organisation.
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Praktische Erfahrung im IT Change Management (mindestens 3 Jahre).
- Kenntnisse im ITIL-Framework (mindestens Foundation Level Zertifizierung).
- Analytische Fähigkeiten bei der Erstellung und Interpretation von Reports.
- Teamfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise in einem jungen, agilen Team.
- Kenntnisse im Bereich ServiceNow sind wünschenswert.
- Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift).
Stelleninformationen
Einsatzort: 40210 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Branche: Sonstige
Referenznummer: 29577198
Kontakt
Jobactive GmbH
Herr Ulf Lindner
Campusallee 2
51379 Leverkusen
+49 221 670267 52
Ulf.Lindner@actcon-gmbh
.actcon-gmbh
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