Call Center Agent jobs in United States

Als Call-Center-Agent/in (m/w/d) übernimmst du eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Rolle. Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Kundenbetreuung, bei der du als erste Anlaufstelle für Anliegen, Fragen und Lösungen fungierst. Mit deinem freundlichen und professionellen Auftreten trägst du dazu bei, dass Kund*innen bestens betreut werden und zufrieden sind. Dabei ist kein Tag wie der andere, und du kannst dich auf ein dynamisches und kommunikatives Umfeld freuen.

• Du betreust Kund*innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen zur Seite.
• Du bearbeitest Anliegen und findest schnell und zielführend Lösungen.
• Es liegt in deiner Verantwortung, die Anliegen der Kund*innen weiterzuleiten oder abzuschließen.
• Du dokumentierst Gespräche und pflegst Kundeninformationen ins System ein.
• Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen und du trägst aktiv dazu bei, diese zu steigern.

Um als Call-Center-Agent/in (m/w/d) erfolgreich zu sein, sind keine umfassenden Vorkenntnisse notwendig – der Fokus liegt auf deinen kommunikativen Fähigkeiten und deiner Motivation. Eine kurze Einarbeitung hilft dir, professionell einzusteigen. Diese Qualifikationen und Eigenschaften sind besonders wichtig:

• Du besitzt ein freundliches und überzeugendes Auftreten am Telefon.
• Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Ausdrucksvermögen zeichnen dich aus.
• Eine hohe Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich.
• Auch wenn es hektisch wird, bewahrst du einen kühlen Kopf.
• Grundkenntnisse in der PC-Nutzung und eine strukturierte Arbeitsweise bringst du mit.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.

Als Call-Center-Agent/in (m/w/d) wirst du nicht nur Teil eines engagierten Teams, sondern profitierst auch von attraktiven Vergütungen und Vorteilen. Dich erwartet:

• Ein Basiseinstiegsgehalt ab 15,50 € pro Stunde (brutto).
• Zuschläge für Überstunden, Wochenendarbeit oder Feiertagseinsätze.
• Flexible Arbeitszeiten, die gut in deinen Alltag passen.
• Moderne Arbeitsplätze und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Die Möglichkeit, wertvolle berufliche Erfahrungen in der Kundenkommunikation zu sammeln.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen.
• Möglichkeiten für beruflichen Aufstieg und Weiterentwicklung.