Call Center Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pforzheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Personalbereich in Pforzheim sucht motivierte Call Center Agenten (m/w/d). Sie verantworten die telefonische Kundenbetreuung, Datenpflege und administrative Tätigkeiten. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Der Job bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits wie ein übertarifliches Gehalt und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung.
• Pflege der Kundendatenbanken.
• Allgemeine Administrative Tätigkeiten.
• Aufnahme und Abwicklung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir sind derzeit auf der Suche nach motivierten Call Center Agenten (m/w/d) für unsere Kundenunternehmen im Raum Pforzheim.

Sie arbeiten gern Service- und kundenorientiert, sind kommunikativ, ein Organisationstalent und behalten auch in schwierigen Situationen stets einen kühlen Kopf?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Sicherer Arbeitsplatz
• Social Events …und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Pflege der Kundendatenbanken
• Allgemeine Administrative Tätigkeiten
• Aufnahme und Abwicklung von Kundenanfragen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.