Call Center Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 20.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag

Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag

Fahrtkostenzuschuss

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Deutschland sucht engagierte Call-Center-Agenten (m/w/d) für den Standort Halle (Saale). Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das vielfältige Aufgaben im Kundenservice bearbeitet und Ihre Kommunikationsstärke benötigt. Flexibilität und sichere Deutschkenntnisse sind gefragt. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehaltspaket.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Freundliches und sicheres Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Reklamationen.
• Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen im Kundenservice.
• Nachbearbeitung von Gesprächen und Datensicherung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen in Halle, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung engagierte Call-Center-Agenten (m/w/d). Sie erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Team, in dem Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung geschätzt werden.

Ihre Vorteile

• Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
• Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
• Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Beratung und Betreuung unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Nachbearbeitung von Telefonaten
• Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen im Kundenservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich wünschenswert
• Freundliches, sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine serviceorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

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Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.