Werkstudent (m / w / d) im Customer Support / Kundenservice

Solarscouts; Troisdorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Photovoltaik-Startup in Troisdorf sucht einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für den Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Photovoltaik-Produkten und unterstützen bei Bestellungen. Wichtige Anforderungen sind ein Studium in einem relevanten Fach und Kommunikationsstärke. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen die Kombination mit dem Studium.

Leistungen

Gestaltung der Energiewende

Flexibles Arbeiten

Flache Hierarchien

Übernahmemöglichkeit nach Studium

Qualifikationen

• Immatrikulation ist Pflicht.
• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientierte Denkweise.
• Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat.
• Hilfe bei Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
• Dokumentation der Anfragen im System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Grundverständnis

Flexibilität

Ausbildung

Studium in BWL, Elektrotechnik oder erneuerbare Energien

Jobbeschreibung

Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind spezialisiert auf den Onlinehandel mit Photovoltaikprodukten und suchen ab sofort

eine_n engagierte_n Werkstudent (m / w / d) für unseren Kundenservice

Aufgaben

• Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu unseren Photovoltaik-Produkten per E‑Mail, Telefon und Chat – von technischen Details bis zur Bestellabwicklung.
• Support bei Online‑Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
• Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs‑ und Logistikteam zusammen.
• Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher gestalten können.

Qualifikation

• Studium (z. B. BWL, Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder ähnliches) – Immatrikulation ist Pflicht.
• Freude am Umgang mit Menschen: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und löst Probleme geduldig und lösungsorientiert.
• Technisches Grundverständnis: Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss!).
• Sicheres Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (für internationale Anfragen).
• Flexibilität: Du kannst 15–20 Stunden/Woche einplanen, auch vormittags oder an wechselnden Tagen.

Benefits

• 🌞 Impact: Gestalte die Energiewende mit und lerne die Wachstumsbranche Photovoltaik hautnah kennen!
• 🌞 Flexibles Arbeiten: Kombiniere den Job problemlos mit deinem Studium.
• 🌞 Flache Hierarchien: Bei uns zählen Ideen, nicht Jobtitel. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen.
• 🌞 Zukunftschance: Bei passender Entwicklung Übernahmemöglichkeit nach dem Studium.

Sende uns deinen Lebenslauf (oder ein motiviertes Voice‑Memo!) oder rufe uns bei Fragen an unter 02241 3276488.

PS: Keine Lust auf klassische Bewerbungsunterlagen?

Schreib uns einfach, warum du Lust auf Photovoltaik und Kundenservice hast – wir sind offen für kreative Lösungen!