Werkstudent:in Customer Support & Community Management | Sprachen: DE/EN + FR oder IT (m/w/d)

everdrop; München; Hybrid; EUR 80.000 - 100.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Produkte sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Support und Social Media Management in München. Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Moderation der Community auf Social Media. Erforderlich sind sehr gute Deutschkenntnisse und ein Studium in einem relevanten Fachbereich. Du arbeitest in einem motivierten Team und trägst aktiv zu unserem Ziel bei, die Welt sauberer zu machen.

Leistungen

abwechslungsreiche, sinnstiftende Arbeit

großartiger Teamgeist und regelmäßige Team-Events

helles Büro in München near der Isar

Outdoor-Fitnessanlage neben dem Büro

Special Rate für EGYM Wellpass-Mitgliedschaft

kostenloses veganes Mittagessen einmal pro Woche

monatlicher Gutschein über 30€ für everdrop Produkte

Rabattcodes für everdrop Produkte

flexible Arbeitszeiten

30 Tage bezahlter Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei

2 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für Umwelt- oder Gemeinwohl-Projekte

Qualifikationen

• Studierende oder Studierender im Bachelor- oder Masterstudium.
• Motivation, zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks beizutragen.
• Teamplayer mit proaktiver Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen.
• Moderation der Community auf Social Media.
• Unterstützung des Customer Support Teams.

Kenntnisse

Kommunikatives Talent

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)

Gute Englischkenntnisse (B2/C1)

Erste Erfahrungen im Customer Support

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium in Kommunikations-/Medienwissenschaften, Marketing oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Overview

Werkstudent:in Customer Support & Social Media Community Management (m/w/d) bei everdrop. Einstieg idealerweise zum 15.9.2025.

Das ist der Job

Als Werkstudent:in im Bereich Customer Support & Social Media Community Management (m/w/d) koordinierst du Kundenkontakt und Community-Aktivitäten. Deine Hauptaufgaben:

• Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und begeisterst mit schnellen, klaren und sympathischen Antworten. Du arbeitest gemeinsam mit dem Team an der Steigerung der Kundenzufriedenheit und gibst Nutzenden das Gefühl, gehört zu werden.
• Du moderierst unsere Community auf Social Media (Instagram, TikTok, Facebook), schaffst eine positive Atmosphäre und baust Beziehungen zur Community auf.
• Du arbeitest eng mit dem Social Media Content & Influencer Marketing Team zusammen, beantwortest Fragen und kommunizierst unsere Mission erlebbar.
• Du bist fester Bestandteil unseres Customer Support Teams und arbeitest an der Schnittstelle zu Marketing, Produktmanagement und Logistik.
• Du unterstützt bei der Pflege unserer internen Wissensdatenbank und des Help Centers auf der Website.

Das bist du

Wenn du dich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit einsetzen willst und motiviert bist, gemeinsam mit uns die Welt ein Stück sauberer zu machen, passt du gut zu uns. Du arbeitest proaktiv und gerne im Team und siehst Herausforderungen als Chance, besser zu werden. Folgende Skills/Erfahrungen bringen dich näher an uns heran:

• Du studierst aktuell im Bachelor- oder Masterstudium in Kommunikations-/Medienwissenschaften, Marketing (BWL mit Schwerpunkt Marketing), Online-Marketing / Digital Marketing, Sprachwissenschaften oder eine vergleichbare Fachrichtung.
• Du suchst eine Werkstudierendentätigkeit mit 20 Wochenstunden für mindestens 12 Monate.
• Du bist ein kommunikatives Talent, findest immer den richtigen Ton, bist präzise und erklärst auch komplexe Dinge verständlich – auch in stressigen Phasen.
• Du arbeitest gewissenhaft und zügig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) und gute Englischkenntnisse (B2/C1); Französisch und/oder Italienisch sind Plus.
• Erste Erfahrungen im Customer Support sind willkommen; deine Lernbereitschaft und Motivation sind uns wichtiger.

Über everdrop

Unsere Mission: Wir wollen die Welt verändern – gemeinsam mit dir. Wir entwickeln erstklassige Alltagsprodukte, die den ökologischen Fußabdruck reduzieren. Seit 2020 starteten wir mit Reiniger-Tabs; unsere wiederverwendbaren, nachfüllbaren Produkte sparen Einweg-Plastikflaschen und Emissionen. Seit 2023 sind wir zertifizierte B Corp. Mit deiner Hilfe wollen wir everdrop aufs nächste Level bringen.

Unsere Benefits:

• abwechslungsreiche, sinnstiftende Arbeit
• großartiger Teamgeist und regelmäßige Team-Events
• helles Büro in München nahe der Isar
• Outdoor-Fitnessanlage neben dem Büro
• Special Rate für EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
• kostenloses veganes Mittagessen einmal pro Woche
• monatlicher Gutschein über 30€ für everdrop Produkte
• Rabattcodes für everdrop und andere Startups for Tomorrow-Unternehmen
• FutureBens & Corporate Benefits-Mitgliedschaft
• flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage bezahlter Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei
• Remote-Arbeit mindestens einmal pro Woche möglich
• 2 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für Umwelt- oder Gemeinwohl-Projekte

Unsere Werte

Bei everdrop leben wir eine Kultur der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit. Wir behandeln jeden Menschen gleich – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Aussehen, Sprache, Kultur, Nationalität, Familienstand, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir arbeiten daran, jeden Tag besser zu werden. Kommst du mit?