Werkstudent Customer Support (m/f/d)

Isarvest GmbH; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Finanztechnologieunternehmen in München sucht einen Praktikanten oder Studenten, der das Product Team unterstützt. Diese Rolle umfasst den direkten Kontakt zu Kund:innen, die Mitgestaltung operativer Prozesse und die Förderung der Kundenbindung. Ideale Kandidaten studieren Betriebswirtschaft oder ähnliche Fächer und bringen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Es werden flexible Arbeitszeitmodelle angeboten sowie ein modernes Arbeitsumfeld in einer dynamischen Branche.

Leistungen

Coaching durch einen persönlichen Mentor

Flache Hierarchien

Marktgerechte Vergütung

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeitmodelle

Modernste IT-Ausstattung

Dynamisches Team

Qualifikationen

• Studiert Betriebswirtschaft, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder etwas Vergleichbares.
• Interessiert sich für Börse, Kapitalmärkte und Finanztechnologie.
• Hat Freude am Kontakt mit Kund:innen und behält auch bei komplexen Themen den Überblick.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgt für ein erstklassiges Nutzererlebnis.
• Unterstützt das Product Team bei operativen Prozessen.
• Gestaltet die Weiterentwicklung des Client Success Teams aktiv mit.
• Trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Services bei.

Kenntnisse

Interesse an Börse und Kapitalmärkten

Kund:innenkontakt

Detailverliebtheit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Technikaffinität

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Intern / Student,Full or part-time· München

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst mit lösungsorientierten Antworten für ein erstklassiges Nutzererlebnis.
• Du unterstützt das Product Team bei operativen Prozessen und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Partner:innen wie Technologieanbietern zusammen.
• Du lernst, wie starke Kundenbindung funktioniert und entwickelst dich zu einem/einer kompetenten Ansprechpartner:in, der/die unsere Kund:innen begeistert.
• Du bringst deine Ideen ein und gestaltest die Weiterentwicklung unseres Client Success Teams aktiv mit.
• Du vertrittst die Stimme unserer Kund:innen im Unternehmen und trägst dazu bei, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du studierst Betriebswirtschaft, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder etwas Vergleichbares.
• Du interessierst dich für Börse, Kapitalmärkte und Finanztechnologie.
• Du brennst für den Kontakt mit Kund:innen, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und überzeugst mit deiner Liebe zum Detail.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, bist technikaffin und gleichzeitig ein zuverlässiger Teamplayer.
• Für die Kommunikation im internationalen Umfeld bringst du sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
• Du möchtest ca. 20 Stunden pro Woche arbeiten.

Das bieten wir dir:

• Coaching: Dein persönlicher Mentor unterstützt dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Eine marktgerechte Vergütung.
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Münchens in einem innovativen Unternehmen einer Wachstumsbranche.
• Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeitzum mobilen Arbeiten
• Modernste IT-Ausstattung (Apple) und Software-Tools.
• Ein dynamisches und hochmotiviertes Team mit einem herzlichen und humorvollen Umgang miteinander.

Du hast weitere Fragen?

Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit gerne direkt an unseren Geschäftsführer Markus Jordan wenden: Tel. 089 / 2020 8699 – 20.

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