Vollzeitstelle Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Duisburg

jobvalley; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Duisburg sucht engagierte Mitarbeitende für die Sachbearbeitung im Beschwerdemanagement. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, E-Mails und die Pflege von Kundendaten. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten einen attraktiven Stundenlohn von 14,85 Euro und flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Eine umfassende Schulung wird selbstverständlich bereitgestellt.

Qualifikationen

• Begeisterung für die Sachbearbeitung und die Datenpflege.
• Ausgeprägtes Interesse am Beschwerdemanagement.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Beantworten von Beschwerden der Kunden zu Bankprodukten.
• Bearbeiten von E-Mails und Briefen.
• Pflege von Kundendaten in der Datenbank.

Kenntnisse

Datenpflege

Sachbearbeitung

Verlässlichkeit

Zielstrebigkeit

Jobbeschreibung

Overview

Du suchst eine Stelle in der Sachbearbeitung ohne Telefonie? Dann bist du hier genau richtig!

Wir von jobvalleysuchen engagierte Mitarbeitende, die unser spannendes Projekt rund um das Thema Beschwerdemanagement in Duisburg tatkräftig unterstützen möchten.

Deine Aufgaben

• Die Tätigkeit ist eine reine Computertätigkeit
• Beantworten von Bewschwerden der Kunden (m/w/d) zu Bankprodukten, Leistungen oder Verhalten von Mitarbeitenden
• Bearbeiten von E-Mails
• Bearbeiten und Einscannen von Briefen
• Anlegen von Beschwerdeakten, die an die Fachteams weitergeleitet werden
• Sorgfältige Pflege von Kundendaten in der Datenbank

Dein Profil

• Es ist kein Abschluss für diese Tätigkeit vorausgesetzt
• Begeisterung für die Sachbearbeitung und die Datenpflege
• Ausgeprägtes Interesse am Beschwerdemanagement
• Kenntnisse im Bereich der Sachbearbeitung sind von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest zielstrebig und strukturiert, während Verlässlichkeit und Verbindlichkeit für dich selbstverständlich sind

Was du erwarten darfst

• Ein attraktiver Stundenlohn von 14,85 Euro
• Ein zentral gelegenes Büro, das fußläufig vom Hauptbahnhof erreichbar ist
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
• Eine umfassende Schulung von 2-3 Wochen, die dich ideal auf deine Tätigkeit vorbereitet
• Werde Teil eines dynamischen Teams in einer spannenden Arbeitsumgebung