VIP Support / IT Business Analyst (w / m / d) (Essen, DE)

E.ON; Essen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für digitale Technologien in Essen sucht einen IT Business Analyst / VIP Support, der qualifizierten IT-Support für VIP-Nutzer bietet. Die Rolle erfordert mehrjährige Erfahrung im IT-Support, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Bereitschaft, kreative Lösungen in technische Probleme zu entwickeln. Flexible Arbeitszeiten und umfassende Benefits werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Homeoffice und Büroarbeit flexibel kombinierbar

Mitarbeitervorteile wie Leasingangebote

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlichen technischen Support-Rollen.
• Gutes Verständnis der Prioritäten und Ziele der Stakeholder.
• Erfahrung in Fehlerbehebung von Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten.

Aufgaben

• Qualifizierter IT-Support für Premium User und deren Assistenzen.
• Onboarding neuer Mitarbeiter inklusive Hardwareausgabe und Support.
• Kreativität bei der Implementierung neuer Technologien in den Alltag.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenorientierung

Windows 11

Microsoft 365

Apple MacOS

Kommunikationsfähigkeit

Tools

Nexthink

ServiceNow

Jobbeschreibung

E.ON Digital Technology GmbH | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit

Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen?

Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als VIP Support / IT Business Analyst (w / m / d) bei der E.ON Digital Technology.

Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von E.ON in ganz Europa vorantreiben. Wir entwickeln kreative Ideen, gehen neue Wege, lassen Visionen Wirklichkeit werden und erwecken innovative Technologien zum Leben. Unser Ziel ist die Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Technologielösungen, denn...

• it's on us to make new energy work!

Das Team -dein Beitrag

Die Abteilung "Priority User Support" ist Teil unserer "User Excellence"-Abteilung und bietet exzellenten und individuellen IT-Support für rund 400 vorrangige Nutzer. Zu den vorrangigen Nutzern gehören unser Aufsichtsrat, Vorstandsmitglieder, Top-Manager, ihre persönlichen Assistentinnen und Assistenten und kritische Geschäftsfunktionen wie das Krisenmanagement.

Deine Rolle - sinnhaft & wertvoll

Qualifizierter IT-Support für die Premium User (VIPs) und der Assistenzen

Onboarding neuer Mitarbeiter inklusive Hardwareausgabe und Support

Kreativität bei der Implementierung von neuen Technologien in unser Tagesgeschäft

Initiales Lösen und Analysieren von technischen Problemen

Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Soft- und Hardware

Selbstständiges Erarbeiten effizienter Lösungen

IT-Support während Veranstaltungen

Dein Profil - authentisch und neugierig

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlichen technischen Support-Rollen

Gutes Verständnis der Prioritäten und Ziele unserer Stakeholder

Erfahren im Umgang mit Windows 11, Microsoft 365 und idealerweise Apple MacOS, iOS und iPadOS

Idealerweise Kenntnisse in Nexthink und Erfahrung mit Servicemanagementsystemen wie ServiceNow

Erfahrung in Fehlerbehebung von Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten

Hervorragende proaktive Kunden- und Serviceorientierung

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Unsere Benefits - vielseitig & durchdacht

Freue dich auf Flexibilität : Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice flexibel miteinander kombinieren. Du kannst sogar 20 Tage pro Jahr innerhalb Europas im Workation-Modus arbeiten.

Entfalte deine Talente : Wir möchten, dass du mit uns wächst. Ob bei der täglichen Arbeit, im aktiven Austausch mit anderen oder einem individuellen Training - unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche Entwicklung auf das nächste Level zu bringen.

Vernetze dich : Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.

Tanke neue Energie : Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei. Du willst mehr? Dann tausche einen Teil deines Gehaltes gegen zusätzliche Urlaubstage oder mache ein Sabbatical.

Profitiere von unseren Mobilitätslösungen : Von Auto- und Fahrrad-Leasingangeboten bis hin zu einem subventionierten Deutschland-Ticket - dein Weg ist unser Weg.

Denke voraus : Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem guten Versicherungspaket kümmern wir uns um deine Zukunft.

Das ist noch lange nicht alles... Über alle weiteren Benefits sprechen wir gerne mit dir im Recruitingprozess.

Hast Du noch Fragen?

Für weitere Informationen wende Dich bitte an das Talent Acquisition Team, [e-mail] .

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Portal eingereichte Bewerbungen annehmen können. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen.

Was Du sonst noch wissen solltest :

Stellen-ID : 238553

Beschäftigungsart : Unbefristet

Beschäftigungsgrad : Teil- oder Vollzeit

Gesellschaft : E.ON Digital Technology GmbH

Arbeitsort : Essen

Funktionsbereich : System- / Netzführung / Störungsannahme; IT Infrastructure & Services; IT / Digitalisierung