Aufgaben
Als Account Manager bist du maßgeblich an unserer nächsten Wachstumsphase beteiligt. Du arbeitest direkt mit unseren Kunden zusammen, um transformativen Mehrwert zu schaffen und gleichzeitig Systeme aufzubauen, die unseren Impact skalieren.
Deine Aufgaben: Client-Success-Management
- Übernimm die Verantwortung für unsere Accounts, die heiß drauf sind zu wachsen und gib in durch Coaching, Accountabilty und Mentoring alle Tools mit an die Hand, die sie dafür brauchen.
- Kickoffs durchführen: Nach Durchsicht einer detaillierten Bestandsaufnahme definierst du eine individuelle Roadmap, die mit höchster Erfolgswahrscheinlichkeit zum Ziel führt.
- Accountability Calls: In wöchentlich stattfindenden Calls analysierst du die aktuellen Engpässe, beantwortest spezifische Fragen und definierst die nächsten Arbeitspakete für die Kunden.
- Support: Zwischen Accountability und Themen-Calls unterstützt du die Agenturinhaber via Teams mit hilfreichen Antworten, Loom-Videos oder schickst ein passendes Training zu.
- Das Endergebnis: Du lieferst konsequent messbare Ergebnisse für unsere Kunden.
Upsells von Mentorings
- Du führst Upsell-Gespräche mit unseren Kunden und intensivierst die Betreuung durch den Verkauf von weiteren Coaching- oder Mentoring-Paketen.
- Client Success Meetings: In täglichen Meetings tauschen wir uns darüber aus, was aktuell funktioniert, analysieren Coaching Calls und du erhältst wertvolles Feedback zu deinen betreuten Accounts.
- Du bist im Austausch mit unserem Sales-Team, hast eine Übersicht über die aktuellen Kunden und bietest rechtzeitig Verlängerungen an.
Copywriting
- Entwickle professionelle B2B-Copywriting-Fähigkeiten auf Expertenniveau
- Du optimierst die Angebote, Landingpages, Funnels & Outbound-Kampagnen von unseren Kunden.
- Identifiziere operative Engpässe und setze effektive Lösungen um
Qualifikation
Fähigkeiten & Erfahrung
- Digitale Versiertheit und die Fähigkeit, neue Tools schnell zu beherrschen. Du kennst dich mit gängigen KI-Tools aus und bist in der Apple- & Google-Welt zuhause.
- Sales-Erfahrung: Du solltest Praxiserfahrung im Sales mitbringen, da du Calls der Kunden analysierst und mit ihnen in Sales Sparrings gehst. Deine Energie sollte grundsätzlich höher sein, als die von deinem Gegenüber, um deine Kunden aufzubauen und zu motivieren.
- Leadership & Rapport: Du musst in der Lage sein, dein Gegenüber als Leader accountable zu halten, nachdem sie dir gesagt haben, was ihnen wichtig ist. Du musst erkennen, wenn sich Kunden selbst veraßtchten, verschiedene Persönlichkeitstypen verstehen, lesen und mit ihnen arbeiten können. Du bringst eine hohe emotionale Intelligenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit.
- Agentur-Knowledge: Du hast ein tiefes Verständnis, wie der Agenturmarkt und die angrenzenden Bereiche funktionieren. Du bist in der Marketing- & Coaching-Bubble unterwegs, hast vielleicht auch schon das ein oder andere Coaching gebucht.
Einstellung & Herangehensweise
- Taten sprechen lassen: Du bist jemand, der auf seine Worte Taten folgen lässt. Statt Ausreden findest du Lösungen und neue Wege. Du übernimmst 100% Verantwortung für dich, dein Leben und die Ergebnisse deiner Kunden.
- Ergebnisorientiert: Dir liegt es am Herzen, dass unsere Kunden Ergebnisse erzielen, und du bist bereit, dafür auch mal eine Extrameile zu gehen.
- Hungrig nach Wachstum: Du liebst es, dich persönlich und beruflich durch Bücher, Kurse & Co weiterzuentwickeln. Außerdem hast du eine außergewöhnliche Fähigkeit im kritischen Denken und Problemlösen.
- Präsent & Ohne Ego: Du kannst in stressigen Gesprächen ruhig bleiben, präsent sein und dein persönliches Ego aus dem Spiel lassen.
- Außerdem bist du zielstrebig, wettbewerbsorientiert und hast eine klare Vision für deine Zukunft. Du glaubst an die direkte Beziehung zwischen Handlungen und Ergebnissen, nimmst Feedback an und setzt es sofort um und feierst es auch gecoached zu werden.
- Du erwartest von dir selbst Spitzenleistungen und lehnst Mittelmäßigkeit ab. Du blühst unter Druck auf und nimmst Herausforderungen an. Du verfügst über gesunde Bewältigungsstrategien für arbeitsbedingten Stress
Vor allem bist du ein High-Performer, der coachable ist und bereit dazu, zu jeder Zeit 110 % zu geben. Du verstehst, dass du hart arbeiten musst, um der Beste zu werden, und dass Offenheit gegenüber Inputs der schnellste Weg zur Spitze ist.