Touristiker / Service Agent (m / w / d) | Reiseberatung / Kundencenter (Homeoffice)

Reisen Aktuell GmbH; Heilbronn; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Reiseveranstalter sucht einen Touristiker (m/w/d) für die telefonische Beratung und Buchung von Reisen im Homeoffice. Flexibilität in den Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Benefits gehören zum Angebot. Die perfekte Stelle für Kundenberater mit einer fundierten Ausbildung und exzellenten Kommunikationsfähigkeiten.

Leistungen

Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter-Rabatte auf Urlaubsreisen

Corporate Benefits

Interne und externe Schulungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Touristik oder entsprechende Berufserfahrung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Serviceorientierung und Gespür für die Bedürfnisse der Kunden.

Aufgaben

• Verantwortung für die telefonische Beratung und Buchung von Reisen.
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Buchungen.
• Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene touristische / kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Touristiker (m / w / d) | Reiseberatung im Kundencenter / Call Center | Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein | Homeoffice

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Wir befinden uns weiterhin auf Wachstumskurs und suchen fachlich kompetente Touristiker (m / w / d), die unser Team aus dem Homeoffice verstärken.

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer Reisen.
• Sie sind der serviceorientierte Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen rund um ihre Buchungen.
• Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter.

Service-Zeiten
Montag bis Freitag: 08:00 – 19:00 Uhr
Wochenende / Feiertage: 10:00 – 19:00 Uhr

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene touristische / kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Touristik oder entsprechende Berufserfahrung in der touristischen Kundenberatung.
• Sie zeichnen sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus, können sich klar und verständlich ausdrücken und überzeugend argumentieren.
• Sie sind äußerst serviceorientiert und haben ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
• Sie sind zeitlich flexibel und im Rahmen der angegebenen Servicezeiten im Kundencenter einsetzbar.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.

Unsere Benefits

• Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter-Raba Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung

Bewerbung

Jetzt online bewerben! Details zum Stellenangebot Bereich Kundencenter Team Customer Service Beschäftigung Teil- / Vollzeit

30-40Std. / Woche 5 Tage / Woche Montag-Sonntag
Stellen-ID RA-CCT-250919
Karrierestufe Mit Berufserfahrung
Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist: Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidatinnen/Kandidaten.

Anschrift Reisen Aktuell GmbH

In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz

Remote working / work at home options are available for this role.