Techniker (m/w/d) – Gewährleistungsmanagement

Vanderlande Industries GmbH; Mönchengladbach; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für automatisierte Lösungen in Mönchengladbach sucht einen Techniker im Gewährleistungsmanagement. Sie betreuen technische Anforderungen während der Gewährleistungsphase, analysieren Störungen und kommunizieren zwischen Kunden und internen Teams. Die Position erfordert eine technische Ausbildung, Erfahrung in automatisierten Anlagen und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage sind weitere Vorteile.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Weihnachtsgeld

Gruppenunfallversicherung

Jobbike-Programm

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Bereich automatisierter Anlagen.
• Kenntnisse in Mechanik und SPS-Steuerung.

Aufgaben

• Technische Betreuung in der Gewährleistungsphase.
• Handhabung von Kundenreklamationen.
• Entwicklung individueller Lösungskonzepte.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Berufserfahrung im Bereich automatisierter Anlagen

Kenntnisse in Mechanik und SPS-Steuerung

Kostenmanagement-Fachwissen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Weiterbildung zum Meister/Techniker im Bereich Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Aspire. Grow. Achieve. Together

Als einer der Branchenleader für maßgeschneiderte automatisierte Lösungen kreiert Vanderlande für jede individuelle Kundenanforderung innovative sowie nachhaltigste Prozesse und Systeme. Mit unseren weltweit über 9.000 Mitarbeitenden, davon über 1.000 in Deutschland, unterstützen wir mehr als 600 Flughäfen, Paketdienstleister wie DHL, UPS und FedEx sowie globalen E-Commerce Unternehmen wie Zalando.

Als Techniker (m/w/d) im Gewährleistungsmanagement für einen unserer Key Accounts, an unserem Standort in Mönchengladbach, übernimmst du die technische Betreuung während der Gewährleistungsphase, analysierst Störungen und stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und unseren internen Teams sicher.

Dein Verantwortungsbereich bei uns:

• Begleitung des Projektübergangs von der Realisierungsphase in den Servicebereich und Prüfung von Gewährleistungsansprüchen

• Technische Betreuung während der Gewährleistungsphase sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen – auch vor Ort

• Analyse komplexer Störungen und Entwicklung individueller Lösungskonzepte in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Überwachung des Gewährleistungsbudgets und Sicherstellung einer effizienten Kostenkontrolle

• Steuerung der Kommunikation zwischen Kunden und Subunternehmen während der gesamten Gewährleistungszeit

• Dokumentation und Nachverfolgung von Gewährleistungsfällen inklusive Eskalationsmanagement

• Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung

Das zeichnet Dich aus:

• erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung inklusive einer abgeschlossenen Weiterbildung zum Meister/Techniker (m/w/d) im Bereich der Elektrotechnik oder vergleichbar

• erste Berufserfahrung im Bereich automatisierter Anlagen idealerweise im Logistikumfeld

• Kenntnisse im Bereich der Mechanik und SPS-Steuerung sowie Grundkenntnisse in wiederkehrenden Prüfungen (BGV 3)

• Fachwissen in den Bereichen Kostenmanagement oder Projektcontrolling wünschenswert

• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft im DACH-Raum

Darauf kannst Du Dich freuen:

• flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell

• 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit, 20 Arbeitstage pro Jahr als Workation innerhalb von Europa zu nutzen

• Weihnachtsgeld in Höhe eines vollen Monatsgehaltes

• Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen

• Jobbike-Programm

• jährlich stattfindende gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche

• … und vieles mehr

Du hast noch Fragen? Gerne!

Daniel Krause: [phone]

Vanderlande Industries GmbH & Co. KG