Teamleiter Technikcenter (m / w / d)

ista Customer Service GmbH; Taucha; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Kundenserviceanbieter in Leipzig sucht einen Teamleiter für das Technikcenter. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für technische Themen und führen ein Team zur Sicherstellung der Servicequalität. Idealerweise besitzen Sie eine technische Ausbildung sowie Erfahrung im Umgang mit Handwerkern. Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Tage Urlaub, um Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren.

Leistungen

Tarifgehalt

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

Flexibles Schichtsystem

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung oder technisches Studium erforderlich.
• Erfahrung in Heizung/Sanitär von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen ist wichtig.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für technische Themen und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität.
• Neue Montage-Partner gewinnen und fördern.
• Projekte und Großaufträge steuern und Personaleinsatz planen.

Kenntnisse

Führungs- und Motivationskompetenz

Technisches Verständnis

Organisationsfähigkeit

Service- und Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder technisches Studium

Tools

Word

Excel

Jobbeschreibung

Willkommen bei ista

Teamleiter Technikcenter (m / w / d)

Operations Management / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00210

Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer : innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert : innen und Quereinsteiger : innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.

Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter : innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich bei uns

Du bist die erste Ansprechperson für komplexe technische Themen rund um unsere Messsysteme und stellst die Qualität unserer Dienstleistungen sicher.

Du gewinnst neue Montage-Partner, führst bestehende und entwickelst sie weiter, mit dem Ziel, die Servicequalität und Montagekapazitäten kontinuierlich zu verbessern.

Du leitest dein Team mit klarer Richtung und offener Kommunikation. Mitarbeiterförderung und Teamentwicklung gehören für dich selbstverständlich dazu.

Du planst den Personaleinsatz, steuerst Projekte und Großaufträge und stellst sicher, dass alles rundläuft, termin- und qualitätsgerecht.

Du setzt Standards, achtest auf Arbeitssicherheit und sorgst für die Einhaltung technischer und gesetzlicher Vorgaben.

Du bringst deine Ideen aktiv ein und arbeitest eng mit internen Bereichen und der ista Express GmbH zusammen.

Du unterstützt das Qualitätsmanagement in Verbindung mit der ISO 9001 : 2015 in deinem Team und in Bezug auf die Servicepartner.

Außerdem nimmst du regelmäßig an Tagungen und Außerhaus-Veranstaltungen teil.

Das bringst du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene ein technische Berufsausbildung oder technisches Studium.

Erfahrung aus dem Bereich Heizung / Sanitär oder aus der Wohnungswirtschaft ist von Vorteil.

Du solltest Führungs- und Motivationskompetenz mitbringen sowie Freude am Umgang mit Menschen haben.

Du verfügst über ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit, Engagement und ausgeprägtes technisches Verständnis, gepaart mit einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise.

Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Umgang mit Handwerkern / Monteuren, darüber hinaus verfügst du über gute EDV-Kenntnisse (Word / Excel) und bestichst durch freundliches und sicheres Auftreten.

Ausgeprägte interne sowie externe Service- und Kundenorientierung sowie Moderations- und Präsentationserfahrung sind von Vorteil.

Du bestichst mit Zahlen- und Datenaffinität und verfügst über Controllingkenntnisse.

Das bieten wir dir

Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.

Wir statten dich mit einem Laptop aus - für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.

Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.

Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.

Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.

Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.

Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.

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Teamleiter Technikcenter (m / w / d) in Leipzig

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Daniel Simmen / Kevin Schubel

Walter-Köhn-Straße 4D | 04356 Leipzig

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