Teamleiter Service Pipetten Inhouse (m/w/d)

Mettler-Toledo GmbH; Wieseck; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Präzisionsinstrumente in Gießen sucht einen engagierten Teamleiter für den Pipetten-Service. In dieser Rolle leiten Sie ein 9-köpfiges Team, übernehmen strategische Personalplanung und beraten Kunden bei Pipetten-Dienstleistungen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Service-Erfahrung und Führungskompetenz. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden angeboten.

Leistungen

35-Stunden-Woche

30 Tage Jahresurlaub

Mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche)

Fahrrad-Leasing

Gesundheitsvorsorgeangebote

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service oder Kunden Support.
• Freude an der Motivation und Coaching von Mitarbeitenden.

Aufgaben

• Verantwortung für disziplinarische Führung des 9-köpfigen Teams.
• Verantwortung für Budgetkontrolle und strategische Personalplanung.
• Beratung der Kunden zu Pipetten- und Bürettendienstleistungen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Eigenmotivation

Flexibilität

Sichere Kommunikation

Strategische Denkweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs- und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent. Weitere Informationen finden Sie unter www.mt.com.

Wir von METTLER TOLEDO möchten die Qualität unseres Service und damit auch die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit sicherstellen und verbessern. Wir suchen einen engagierten Teamleiter*in für unseren Pipetten-Service, der die Leitung unseres erfahrenen Teams mit strategischem Weitblick und Hands-on-Mentalität in unserer Vertriebs- und Service Zentrale in Gießen übernimmt.

Responsibilities

• Sie sind zuständig für die disziplinarische Führung für unser derzeit 9-köpfiges Service-Pipetten Team.
• Dabei tragen Sie die Verantwortung für das Budget und kontrollieren die Kosten sorgfältig.
• Zudem übernehmen Sie die strategische Personalplanung und unterstützen aktiv bei Neueinstellungen. Durch gezieltes Coaching fördern Sie die Zielerreichung und die kontinuierliche Verbesserung des Teams. Sie organisieren Mitarbeiterschulungen und vertreten bei Bedarf die Führung der Onsite-Mitarbeiter.
• Des Weiteren beraten Sie unsere Kunden kompetent zu Pipetten- und Bürettendienstleistungen. Außerdem leisten Sie technischen Support im gesamten Pipettenservice-Portfolio.
• Sie bearbeiten technische Reklamationen und entwickeln passende Lösungen. Dabei erfolgt die kaufmännische Reklamationsabwicklung in enger Abstimmung mit unserem Shared Business Center Polen. Ebenso unterstützen Sie den Vertrieb und den Service bei der Prozessoptimierung und betreuen Kunden persönlich vor Ort.

Qualifications

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Im Anschluss daran konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich Service, Kunden Support o.ä. sammeln.
• Sie bringen Führungskompetenz mit bzw. haben Freude an der Motivation und dem Coaching von Mitarbeitenden. Erfahrung in der Personalführung muss nicht zwingend vorhanden sein.
• Sie zählen eine hohe Eigenmotivation und Flexibilität zu Ihren Stärken und zeigen Offenheit für kontinuierliches Lernen sowie die Förderung einer Wachstumskultur und der Verbesserung im Team.
• Sie wissen, Ihre Prioritäten richtig zu setzen, überzeugen durch sichere und klare Kommunikation und durch Ihre strategische Denkweise.
• Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2).

Benefits

• Teilnahme an unserer Einführungswoche für neue Mitarbeiter*innen am Standort Gießen
• 35-Stunden-Woche im Rahmen des Manteltarifvertrages der hessischen Metall- und Elektroindustrie (zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Strukturierte und intensive Einarbeitung sowie professionelles Trainings- und Weiterbildungsprogramm
• 30 Tage Jahresurlaub
• Mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche) nach erfolgter Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten
• Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) und Berufsunfähigkeitsabsicherung
• Fahrrad-Leasing
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür sowie gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Cafeteria mit Dachterrasse: Jeden Tag stehen Ihnen verschiedene Speisen zur Auswahl (auch vegetarische Optionen)
• Gesundheitsvorsorgeangebote wie EGYM Wellpass-Mitgliedschaft (Zugang zu über 9.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen)

Als zukunftsorientiertes Unternehmen stellt sich METTLER TOLEDO seiner sozialen und ökologischen Verantwortung. Unseren aktuellen CSR Report 2024 finden Sie auf unserer Website.

Seit 2020 ist METTLER TOLEDO ein CO2 neutrales Unternehmen. Weitere Informationen zu unseren Umweltprogrammen finden Sie auf unserer Website.

Mettler-Toledo GmbH
Frau Julia Jung
Ockerweg 3
35396 Gießen
Tel. [phone]