Teamleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst

Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG; Enkenbach-Alsenborn; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Familienunternehmen in Rheinland-Pfalz sucht einen gut organisierten Servicedisponenten. Der ideale Kandidat sollte eine kaufmännische oder technische Ausbildung haben, Erfahrung in der Disposition besitzen und die Fähigkeit zur Selbstorganisation und Kommunikation mit Kunden mitbringen. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

13. Monatsgehalt

Flexible Arbeitszeiten

Überstundenvergütung mit 25% Mehrarbeitszuschlag

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung in der Disposition oder Organisation – idealerweise im Kundendienst, in der Materialwirtschaft oder in einer Spedition.
• Lebensmittelpunkt in der Westpfalz bzw. im Großraum Kaiserslautern.

Aufgaben

• Koordination und Disposition der Servicetechniker nach Priorität und Dringlichkeit.
• Telefonische Beratung und Annahme von Serviceaufträgen.
• Optimierung der Touren- und Einsatzplanung.
• Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden.
• Nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Technisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Entscheidungsfreude

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Traditionell innovativ! Für diese Werte steht die Jungbluth Gruppe als inhabergeführtes Familienunternehmen seit mehr als 60 Jahren. Ob Gabelstapler, Lagertechnik, Baumaschinen, Hubarbeitsbühnen oder Reinigungs- und Kommunaltechnik: als Komplettdienstleister ist es unser täglicher Anspruch für unsere Kunden in Rheinland-Pfalz dem Saarland und Luxemburg den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Die Zufriedenheit unserer Kunden wird dabei vor allem durch unsere mehr als 280 -zum Großteil- langjährigen Mitarbeiter ermöglicht. Als wesentlicher Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter daher fest in unserer Philosophie verankert und für uns als Familienunternehmen von enormem Wert.

Für unseren Standort in Enkenbach-Alsenborn (Großraum Kaiserslautern) suchen wir eine(n) gut organisierte(n).

Ihre Aufgaben

• Effiziente Einsatzplanung: Koordination und Disposition unserer Servicetechniker (ca. 15 Mitarbeiter) nach Priorität und Dringlichkeit und Kontrolle von Auftragszeiten.

• Kundenkommunikation: Telefonische Beratung und Annahme von Serviceaufträgen – Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.

• Optimierte Touren- und Einsatzplanung: Reduzierung von Fahr- und Leerzeiten für eine optimale Servicequalität.

• Neukundengewinnung: Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden wie zum Beispiel die Erstellung und das Nachfassen von Angeboten.

• Verbindliche Kommunikation: Nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch klare und zuverlässige Absprachen.

• Materialmanagement: Beschaffung von Ersatzteilen sowie Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit unseren Technikern.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.

• Gutes betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis.

• Erfahrung in der Disposition oder Organisation – idealerweise im Kundendienst, in der Materialwirtschaft oder in einer Spedition.

• Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise.

• Entscheidungsfreude sowie starke kommunikative Fähigkeiten – auch in stressigen Situationen.

• Lebensmittelpunkt in der Westpfalz bzw. im Großraum Kaiserslautern

Unser Angebot – Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub.

• Attraktive Vergütung inklusive garantiertem 13. Monatsgehalt.

• Flexible Arbeitszeiten ohne feste Kernarbeitszeiten – Funktionszeiten in Teamabsprache.

• Arbeitszeitkonto mit 40 Stunden – Möglichkeit zum Freizeitausgleich und darüber hinaus Auszahlung von Überstunden mit 25 % Mehrarbeitszuschlag.

• Moderne IT-Ausstattung für einen effizienten Arbeitsplatz.

• Zusätzliche Arbeitgeberleistungen:

  • 30,00 EUR Arbeitgeberbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge („Metallrente“).

  • Attraktive zusätzliche Förderung von Entgeltumwandlungen ("MetallRente")

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte im Corporate-Benefits-Programm

Klingt gut? Das ist es auch!

Wir freuen uns über Bewerbungen, ganz einfach und mit wenigen Klicks über unser Online-Bewerbermanagementsystem oder alternativ per Post an: Jungbluth Fördertechnik GmbH & Co. KG, z.H. Personalabteilung, Pellenzstraße 1, 56642 Kruft

Ihr Ansprechpartner für Rückfragen ist unser Serviceleiter Nico Eckhardt, den Sie unter folgender Rufnummer erreichen können: Tel.: [phone]