Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)

Posthotel Ettal; Deutschland; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In einem der schönsten Wellnesshotels in Deutschland suchen wir einen engagierten stellvertretenden Empfangsleiter (m/w/d). Sie tragen Verantwortung für den Empfangsbereich, gewährleisten einen exzellenten Service und unterstützen die Personaleinsatzplanung. Eingebettet in ein dynamisches Team erwartet Sie ein vielseitiger Arbeitsplatz mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.

Leistungen

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeitervergünstigungen

Regelmäßige Team-Events

JobRad-Nutzung

Individuelle Schulungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse der gängigen Softwaresysteme für Empfang und Reservierung.
• Erfahrung in einer ähnlichen Position oder als Empfangsmitarbeiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Empfangs in Abwesenheit des Empfangsleiters.
• Gästeempfang vom Check-In bis zum Check-Out.
• Verantwortlich für Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikation

Teamorientierung

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder Studium der Betriebswirtschaft

Jobbeschreibung

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Unser komfortables 4****Superior HOTEL ZUR POST im Seebad Bansin auf der Insel Usedom sucht professionelle Mitarbeiter-/innen zur Ergänzung eines sehr serviceorientierten und hoch motivierten Teams. Sie werden Teil der Rovell Familie, welche für ihre hohe Anzahl an Stammgästen und Neuentdeckern der sonnenreichsten Insel Deutschlands mit viel Enthusiasmus, Spaß und Leidenschaft tätig ist.

Es erwartet Sie eine großzügige und komfortable Hotelanlage mit 170 Zimmern, einer exklusiven 1200 qm großen Sauna- und Badelandschaft mit Innen- & Außenpool, sowie ein innovativer Wellnessbereich. Zudem drei verschiedene Restaurants, zwei Bars und Tagungsmöglichkeiten bis zu 200 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher und zuvorkommender Umgang mit jedem unserer Gäste vom Check-In bis zum Check-Out sind für Sie selbstverständlich
• Sie vertreten den Empfangsleiter in deren Abwesenheit und nehmen die bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung vor
• Sie arbeiten in unserem Haus in einem professionellem Team, handeln verantwortungsbewusst und begleiten unterstützend die Arbeitsabläufe
• Sie garantieren die optimale Stammgastbetreuung und treten im Umgang mit den Gästen sicher sowie serviceorientiert auf
• Eine sehr gute kollegiale und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung sowie mit den übrigen Abteilungen des Hotels gewährleisten Sie zu jeder Zeit
• Sie erledigen alle anfallenden organisatorischen Arbeiten und sind stellvertretender Ansprechpartner für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Sie übernehmen stellvertretend die gesamte Organisation der Empfangsabteilung, dabei arbeiten Sie eng mit der Reservierungsabteilung und der Direktion zusammen
• Sie führen die Kasse gewissenhaft inkl. Kontrolle und Abschluss
• Sie sind Ansprechpartner für alle weiteren Abteilungen des Hauses und organisieren gemeinsam den reibungslosen Ablauf des Geschäftsbetriebes
  
  

Profil

• Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium Betriebswirt/in (Fachschule) -Hotel-, Gaststättengewerbe
• Sie haben Berufserfahrung als Stellvertretende/r Empfangschef/in oder in ähnlichen Positionen oder sind ein motivierte/r Empfangsmitarbeiter/in, welche/r mit uns gemeinsam den nächsten Karriereschritt wagen möchte
• Sie bringen Erfahrungen aus dem Hotelwesen mit, sowie der gängigen Softwaresysteme (Officeprogramme und Hotelsoftware) für Empfang, Reservierung und Kasse
• Sie besitzen Organisations- und Kommunikationstalent
• ein gutes Erscheinungsbild und selbstbewusstes Auftreten sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind dynamisch, team- und kundenorientiert
• Sie sprechen Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Sie sind ein sozialer Ansprechpartner für ihr Team
  
  

Wir bieten

• Arbeiten in einer der beliebtesten deutschen Ferienregionen
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
• Individuelle berufliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
• Ein junges, aufgeschlossenes und motiviertes Team
• Ein hochwertiges Arbeitsumfeld in einem der schönsten und größten First Class Wellnesshotels der Insel Usedom
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, sowie unbegrenzt Kaffee, Tee und Wasser
• Mitarbeitervergünstigungen in unserem Partnerhotel "Alpenhotel Oberstdorf"
• Family & Friends- Rabatt auf Hotelübernachtungen in unseren Rovell- Hotels
• Regelmäßige Team- Events
• Kostenlose Reinigung der von uns gestellten Uniform
• Regelmäßige Gesundheitstage
• JobRad- Nutzung
  
  

Weitere Vorteile

• Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Attraktive Prämien im Jahr
• Unternehmensbezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• 100% Überstundenerfassung durch individuelles Arbeitszeiterfassungssystem und kurzfristiger Zeitausgleich oder Auszahlung
• Berufliche Weiterentwicklung auch in unserem Partnerhotel im Allgäu
• Individuelle Betreuung, sowie regelmäßige Feedbackgespräche
• Rovell-Ideenbörse: „Sie können Dinge verändern“
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Administrative and Support Services

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