Spezialist Technischer Support & Kundenservice (m / w / d)

ENERENT GmbH; Verwaltungsgemeinschaft Gottmadingen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Energiemanagement sucht einen Leiter Technischer Service & After Sale in Vollzeit am Standort Gottmadingen. In dieser Rolle bieten Sie technische Unterstützung, analysieren und lösen technische Probleme, unterstützen den Vertrieb und das Störungsmanagement. Sie sollten eine technische Ausbildung oder kaufmännischen Hintergrund haben, sowie gute Englischkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Team und eine attraktive Vergütung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Kostenlose Getränke

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungsmaßnahmen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Installationshandwerk oder Elektrotechnik erforderlich.
• Erfahrung in telefonischer Kundenberatung gewünscht.
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln wichtig.

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei Miet- und Verkaufsanlagen.
• Analyse von technischen Problemen und Lösungserarbeitung.
• Koordination von externen Partnern zur Störungsbehebung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Alternativ kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen Menschen mit Energie!

Die ENERENT Gruppe , mit unseren starken Marken ENERENT Deutschland GmbH (ehemals mobiheat), HOTMOBIL und NOVACHILL , bietet Dir die Gelegenheit, Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden. Als führender Anbieter in der Vermietung und dem Verkauf mobiler Heiz-, Kälte- und Dampfzentralen bieten wir Dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben zu arbeiten. Wir gestalten die Energieversorgung von morgen – und Du kannst dabei sein.

Unsere Marken stehen für höchste Qualität, Verlässlichkeit und technologische Innovation. Als Marktführer in der D-A-CH-Region bieten wir Dir hervorragende Karrierechancen. Wenn Du Wert auf Teamarbeit legst und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung sowie beruflicher Entwicklung hast, dann entdecke Deine Möglichkeiten bei der ENERENT Gruppe und werde Teil unseres Erfolgs!

Zur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir einen

Leiter Technischer Service & After Sale (m / w / d) - Techniker Elektrotechnik, Techniker Mechatronik, Techniker Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik, Technischer Betriebswirt (m / w / d)

in Vollzeit am Standort Gottmadingen.

Deine Aufgaben...

• Technische Unterstützung :
• Analyse und Lösung technischer Probleme bei Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote)
• Unterstützung der Vertriebsregionen und des zentralen Vertriebs bei technisch anspruchsvollen Anfragen, Angeboten und Projekten
• Klärung technischer Fragen zu Mietgeräten und Zubehör
• Daten- und Prozessmanagement
• Pflege und Aktualisierung technischer Daten im ERP-System
• Erstellung von Statistiken zu Störungen zur Verbesserung der Produktwelt
• Störungsmanagement
• Annahme und Erstbewertung technischer Störungen
• Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen Technikteams
• Koordination externer Partner zur Störungsbehebung und Überwachung des Fortschritts
• After-Sales und Wartung
• Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie Abwicklung von Garantiefällen
• Unterstützung beim Aufbau und der Organisation von Wartungsverträgen für verkaufte Sonderanlagen
• Produktentwicklung Mitwirkung an der 6Weiterentwicklung des Produktportfolios durch Feedback aus der Praxis
• Rufbereitschaft : Teilnahme an der 24 / 7-Telefonbereitschaft
• Sonstige Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Position stehen

Dein Profil ...

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima), Elektrotechnik, Mechatronik, beispielsweise zum Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Elektroniker Gebäude und Energietechnik, Mechatroniker, Elektriker (m / w / d) oder vergleichbar
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Hintergrund, beispielsweise zum Berufsspezialist Technischer Kaufmann, Industriekaufmann (m / w / d) oder vergleichbar
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
• Hohe Affinität zu technischen Geräte und elektronischen Komponenten
• Teamfähigkeit
• Belastbarkeit
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und -Betreuung
• Kundenorientiertes Handeln

Dich erwartet ...

• Ein sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
• Sorgfältige Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich
• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Getränke
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
• Regelmäßig auf dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Haben wir Dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des bevorzugten Standortes!

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ENERENT GmbH

Leiter Betrieb

Marc Bezikofer

Zeppelinstrasse 5

78244 Gottmadingen

Telefon [phone]

E-Mail: [e-mail] oder direkt in unserem Karriereportal unter "Bewerben".