Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister sucht einen Speditionskaufmann (m/w/d) für den Bereich Customer Service in Bonn. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Speditionskunden, die Überwachung der Lieferbedingungen und die Bearbeitung von Reklamationen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik sowie Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Diese Rolle bietet zahlreiche Benefits wie betriebliche Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Betriebliche Weiterbildung

Gleitzeit

Kostenlose Getränke

Betriebsarzt/Betriebsärztin

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiter-Rabatt

Kostenloser Parkplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad-Leasing

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Logistikbranche.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Spedition und Logistik.

Aufgaben

• Aktive Pflege und Betreuung der Geschäftsbeziehungen zu Speditionskunden.
• Überwachung von Sendungen und Sicherstellung der Lieferbedingungen.
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen.
• Schnittstellenkoordination zwischen Disposition und Lager.
• Durchführung von Qualitätskontrollen.
• Abstimmung und Kommunikation mit Speditionspartnern.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Überblick

Für einen Kunden suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Speditionskaufmann (m/w/d) im Bereich Customer Service. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik einsetzen können. Sie werden Teil eines Teams, das sich auf die effiziente Abwicklung von Transport- und Logistikprozessen spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle logistischen Abläufe reibungslos funktionieren. Wenn Sie über Erfahrung im Speditionswesen verfügen und eine Leidenschaft für Kundenservice haben, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Betriebliche Weiterbildung
• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiter-Rabatt
• Kostenloser Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrrad-Leasing
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten

Ihre Aufgaben

• Aktive Pflege und Betreuung der Geschäftsbeziehungen zu Speditionskunden (Key Account Management)
• Überwachung von Sendungen inkl. Laufzeitkontrolle sowie Sicherstellung der Lieferbedingungen
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
• Schnittstellenkoordination zwischen Disposition und Lager zur reibungslosen Abwicklung
• Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Erstellung und Auswertung von Statistiken zur Sicherstellung definierter Standards
• Abstimmung und Kommunikation mit Speditionspartnern, Frachtführern und zentralen Umschlagpunkten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Disposition, Vertrieb und gewerblichen Teams

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Logistikbranche
• Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Gute Kenntnisse in MS Office

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

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