Serviceberater (m/w/d)

B2b Call; Bochum; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche sucht nach außergewöhnlichen Talenten, um ihr Team zu erweitern. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, Kunden zu betreuen und die Zufriedenheit zu gewährleisten. Sie werden für die Annahme von Kundenfahrzeugen, die Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen sowie die Bearbeitung von Reklamationen verantwortlich sein. Ein freundliches Team und moderne Arbeitsbedingungen erwarten Sie. Wenn Sie eine kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.

Leistungen

Stromkostenübernahme

Personalrabatt über Corporate Benefits

Kostenfreie Berufskleidung

Sonderurlaub für besondere Ereignisse

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung von Kunden im Servicebereich.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Ersatzteilbestellungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, sucht nach außergewöhnlichen Talenten, um ihr Team zu erweitern. Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und Teil eines innovativen Teams zu werden, dann könnte diese Gelegenheit genau das sein, wonach Sie gesucht haben.

Aufgaben:

• Empfang und Betreuung von Kunden im Servicebereich
• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung und Erläuterung der Rechnungen
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit anschließender Berufserfahrung
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

Für Ihren Geldbeutel:

• Stromkostenübernahme: Sowohl im Juni als auch im November zahlt Ihnen unser Kunde eine Stromkostenpauschale für das Jahr 2024
• Personalrabatt für Mitarbeiter und Familie über Corporate Benefits
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - neue Kollegen gewinnen und attraktive Prämien sichern
• Kostenfreie Berufskleidung (im Bedarfsfall)

Ihre sozialen Benefits:

• Ein vielfältiges und abwechslungsreiches Arbeits- und Aufgabenfeld
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen
• Abwechslungsreiche Firmenevents

Ihre Work-Life Balance:

• Sonderurlaub für besondere Ereignisse des Lebens
• Kurze Arbeitswege: Wir setzen Sie an unseren Standorten ein, wo es für Sie am idealsten ist

Ihr sicherer Arbeitsplatz:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem gesunden Unternehmen
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz
• Betriebliche Altersvorsorge, wenn Sie es wünschen

Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail an [e-mail]. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter 02166 989 32 70 zur Verfügung.