Serviceberater / Dialogannehmer (m / w / d)

Hempelmann Lippe-Bikes; Lage; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführter Fahrradbetrieb in Nordrhein-Westfalen sucht einen Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Pedelecs und Bio-Bikes. Sie bringen einen technischen Hintergrund mit und haben Freude am Kundenkontakt. Der Job beinhaltet die Bearbeitung von Werkstattaufträgen, Kundenanfragen und Kostenvoranschlägen. Geboten werden leistungsgerechte Bezahlung und eine unbefristete Anstellung in einem kollegialen Team.

Leistungen

Betriebliche Zusatzkrankenversicherung

Familienbetrieb mit persönlicher Atmosphäre

Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Du bist bereits Serviceberater oder Dialogannehmer (m/w/d).
• Technischer Hintergrund oder Ausbildung ist ideal.
• Sicher in der Kommunikation mit Kunden.

Aufgaben

• Serviceberatung und Dialogannahme von Pedelecs und Bio-Bikes.
• Bearbeitung von Werkstattaufträgen im Warenwirtschaftssystem.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Kommunikation mit Endkunden

Technisches Verständnis

Allrounder mit Lernbereitschaft

Tools

Warenwirtschaftssystem

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Als regionaler Marktführer und familiengeführter Betrieb bieten wir auf über 2000m² Verkaufsfläche Fahrräder, E-Bikes, Zubehör und Ersatzteile in zentraler Lage im Lipperland an!

Wir sind eine TÜV-zertifizierte Qualitätswerkstatt. Kundenzufriedenheit beim Service ist bei uns selbstverständlich und wird bei uns nicht dem Zufall überlassen, sondern durch den TÜV geprüft und zertifiziert!

Du bist bereits Serviceberater / Dialogannehmer (m / w / d) oder könntest dir diese Tätigkeit vorstellen? Idealerweise hast du einen technischen Hintergrund / Ausbildung und stehst gerne in direktem Kundenkontakt?

Dann bewirb dich bei uns! Mach dir selber ein Bild und entwickle mit uns deine Möglichkeiten und Chancen für die Zukunft!

Wir sind kein anonymer Filialist der nur nach Zahlen geht, bei uns zählt die Qualität der Beratung und die Persönlichkeit!

Finden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unten stehenden Informationen lesen.

• Serviceberatung / Dialogannahme von Pedelecs und "Bio-Bikes"
• Arbeitsvorbereitung
• Ersatzteile Sonderbeschaffung
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Terminvergabe
• Bearbeitung von Werkstattaufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Erstellung von Gewährleistungs-und Garantieanträgen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten per Mail und Telefon
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Kommunikation mit Leasinganbietern und Versicherungen
• Du beherrscht sicher die Kommunikation mit unseren Endkunden
• Du bleibst auch nett, sicher und freundlich bei herausfordernder Kommunikation und kritischen Gesprächen
• Du bist Allrounder und hast Lust, dich weiter zu bilden und zu entwickeln?
• Computer schrecken dich nicht ab
• Du bist bereit dich mit Fahrrad und E-Bike Technik zu beschäftigen
• leistungsgerechte Bezahlung
• Gehalt bei Vollzeit zwischen 32.000€ und 48.000€
• auf Wunsch Provisonslösung
• moderner Arbeitsplatz
• betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit freiem individuellem Budget bei der Signal-Iduna
• Zahnzusatzversicherung
• Familienbetrieb, kein Filialist

Bei uns selbstverständlich : Überdurchschnittliche Bezahlung, Leistungsprämien, unbefristeter Arbeitsvertrag, Mitarbeiterparkplätze, Dienstradleasing, Betriebliche Zusatzkrankenversicherung GesundAKTIV+3 über die Signal Iduna, mit den zusätzlichen Bausteinen UnfallPrivat+ und ZahnBest+.