Serviceassistenz im Autohaus (m/w/d)

Autohaus Luchtenberg GmbH; Leverkusen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionelles Familienunternehmen in Leverkusen sucht eine engagierte Serviceassistenz / Front-Desk-Manager (m/w/d). In dieser Rolle begrüßen Sie Kunden, koordinieren Termine und bearbeiten Anfragen. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag sowie zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsangebote und flexible Arbeitsmodelle. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines unterstützenden Teams in einem familiären Arbeitsumfeld.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Familiäres Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitsmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Qualifikationen

• Idealerweise mit Erfahrung im Automobilbereich, Kundenservice oder Front-Desk-Management.
• Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Begrüßung der Kunden am Front-Desk.
• Koordinierung und Planung von Terminen für Serviceberater.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Dokumentation von Serviceaufträgen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Sorgfalt und Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Warum sollten Sie sich bei uns bewerben?

Bist du ein Organisationstalent mit einem Auge für Details und einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Dann haben wir genau die richtige Position für dich!
Das Autohaus Luchtenberg, ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfolg, sucht eine engagierte Serviceassistenz / Front-Desk-Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion an unserem Front-Desk und sorgst dafür, dass unsere Kunden stets den besten Service erhalten. Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und spielst eine Schlüsselrolle bei der Organisation und Koordination aller Front-Desk-Aktivitäten.

Das erwartet Sie bei uns:

• Erster Kontakt: Du begrüßt unsere Kunden herzlich, sowohl telefonisch als auch persönlich, und sorgst für einen erstklassigen ersten Eindruck.
• Terminmanagement: Du koordinierst und planst Termine für unsere Serviceberater und Werkstatt-Teams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
• Kundenbetreuung: Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Dokumentation von Serviceaufträgen und die Nachverfolgung von Angeboten.
• Unterstützung der Serviceleitung: Du unterstützt das Team bei der Organisation und Dokumentation der täglichen Abläufe und stellst sicher, dass alle Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
• Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Serviceberatern, pflegst den regelmäßigen Kontakt und sorgst für eine effiziente Kommunikation.

Womit Sie uns überzeugen:

• Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Automobilbereich, Kundenservice oder im Front-Desk-Management oder vergleichbares.
• Organisationstalent: Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und bist ein echtes Organisationstalent.
• Kommunikationsstärke: Du bringst hervorragende kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Sorgfalt und Zuverlässigkeit: Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
• IT-Kenntnisse: Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, dich in unsere internen Systeme einzuarbeiten.

Unsere Benefits für Sie:

• Sicherer Arbeitsplatz: Festanstellung mit einem unbefristeten Vertrag in einem etablierten Unternehmen.
• Familiäres Arbeitsumfeld: Wir sind ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und flache Hierarchien schätzt.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, Kindergartenzuschuss, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge & Krankenkasse.
• Unternehmenskultur: Frühstück & Pizza-Friday, Teamevents & Ausflüge. Offene Feedbackkultur; bei uns sind alle Türen offen!
• Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir deine Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Betriebliche Krankenversicherung: Wir unterstützen dich auch gesundheitlich mit einer zusätzlichen Krankenversicherung.
• Vermögenswirksame Leistungen: Profitier von unseren vermögenswirksamen Leistungen.
• Jobrad: Bleib mobil und fit mit unserem Jobrad-Angebot.
• Sonderurlaub: Wir unterstützen dein ehrenamtliches Engagement mit 3 zusätzlichen Urlaubstagen.
• Weiterentwicklung & Karriere: Bei uns steht deiner beruflichen Entwicklung nichts im Weg! Ob Weiterbildung, Mentoring oder Aufstiegschancen, hier ist alles möglich!

Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Über uns

Beim Autohaus Luchtenberg verbinden wir jahrzehntelange Erfahrung mit einem jungen und offenen Team. Unser Unternehmen gibt es schon seit mehr als 70 Jahren und wird inzwischen in dritter Generation geführt – mit Erfolg: Erst kürzlich haben wir in Burscheid ein neues Auslieferungszentrum mit hochmoderner Lackieranlage eröffnet.
Wir sind nicht einfach nur ein Team, sondern eine große Familie – und das mit mehr als 70 Mitarbeitern. Wir unterstützen uns gegenseitig, wo wir nur können. Wir schätzen das offene Wort, haben flache Hierarchien und sind digital bestens aufgestellt. Du hast eine Idee, wie Du uns alle voranbringen kannst? Nur zu! Jede Idee ist willkommen.
Unser Erfolg hängt an unseren Mitarbeitern. Deshalb setzen wir auf eine gute Aus- und Weiterbildung. Und gute Leistungen werden bei uns anerkannt: Wer Top-Arbeit leistet, wird dafür auch belohnt.