Senior Consultant Creatio/CRM Process (m/w/d) in Düsseldorf

Deloitte Digital; Düsseldorf; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Senior Consultant Creatio/CRM Process (m/w/d). In dieser Rolle leiten Sie CRM-Transformationsprojekte, optimieren Geschäftsprozesse und implementieren Lösungen auf der Creatio-Plattform. Sie profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitsmodellen, die Familie und Beruf vereinbaren helfen. Fachliche Kenntnisse in CRM und Kommunikation sind erforderlich. Vielfältige Arbeitgeberleistungen runden das Angebot ab.

Leistungen

Best-in-class Weiterbildung

Mobile Working & Teilzeitoptionen

Betriebliche Gesundheitsförderung

Attraktive Arbeitgeberleistungen

Vielfältige Gestaltungsspielräume

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Geschäftsprozessberatung, idealerweise in Vertrieb, Service oder Marketing.
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und praktische Erfahrung mit Creatio.
• Creatio-Zertifizierung oder Bereitschaft zur Zertifizierung von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung und Umsetzung von CRM-Beratungsprojekten mit Fokus auf Prozessoptimierung.
• Analyse von Geschäftsprozessen und Entwicklung effektiver CRM-Lösungen.
• Implementierung und Konfiguration von Creatio CRM entsprechend der Anforderungen.

Kenntnisse

Geschäftsprozessberatung

CRM-Systeme

Kommunikationskompetenz

Problemlösungskompetenz

Deutschkenntnisse

Tools

Creatio

Jobbeschreibung

Overview

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory - für nahezu 90% der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund 470.000 Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir hervorragende Karrierechancen - getragen von einem starken „Wir“ und einer Vielfalt an Perspektiven und Fähigkeiten.

Dein Impact

Als Senior Consultant Creatio/CRM Process (m/w/d) begleitest du Kunden während aller Projektphasen von CRM-Transformationsprojekten und der Implementierung von Creatio-Lösungen – und trägst so zur nachhaltigen Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftsfähigkeit bei.

Standorte

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, München und Stuttgart.

Aufgaben/Responsibilities

• Leitung und Umsetzung von CRM-Beratungsprojekten mit Fokus auf Prozessoptimierung in Sales, Service und Marketing
• Analyse von Geschäftsprozessen und Entwicklung effektiver CRM-Lösungen auf Basis von Creatio
• Implementierung und Konfiguration von Creatio CRM entsprechend der Kundenanforderungen
• Durchführung von Workshops, Trainings und Präsentationen für Kundenteams
• Unterstützung bei Presales-Aktivitäten und der Erstellung von Angeboten

Dein Skillset

• Mehrjährige Erfahrung in der Geschäftsprozessberatung, idealerweise in Vertrieb, Service oder Marketing
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, insbesondere praktische Erfahrung mit Creatio
• Creatio-Zertifizierung oder Bereitschaft zur Zertifizierung von Vorteil
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz, Deutschkenntnisse von Vorteil

Deine Chance

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Bist du bereit?

Mach mit uns den Unterschied! Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Equal opportunities for all: We look forward to receiving applications from people who are as diverse as we are – irrespective of age, disability, ethnic origin and nationality, gender, religion, sexual identity or social background. Any questions? You can find all the information you need about our application process in our application FAQs.

Dein Kontakt bei Fragen rund um Karrierethemen
Unser Team Talent Acquisition – Aleksandra, Anja, Julia, Lea, Lisa, Silja und ihre Teams – unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um deine Karriere bei Deloitte. Du erreichst uns per E-Mail unter [e-mail] oder telefonisch unter [phone].

Job-ID: 42761