Salesforce Administrator (m/w/d)

TOPdesk; Kaiserslautern; Hybrid; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Softwareunternehmen in Kaiserslautern sucht einen Salesforce Administrator zur Optimierung und Automatisierung von Vertriebsprozessen. Der perfekte Kandidat hat mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Salesforce Administration und bringt starke technische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Denkweise mit. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Teamumfeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld

Corporate Benefits

Teilweise Remotearbeit nach Einarbeitung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Salesforce Administrator oder Developer.
• Solid understanding of Salesforce configurations and integrations.
• Teamfähig mit der Fähigkeit, mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten.

Aufgaben

• Automatisierung und Vereinfachung von Vertriebsprozessen.
• Sicherstellung von genauen und zuverlässigen Salesforce-Daten.
• Management des Release-Lifecycles zur Gewährleistung der Plattformstabilität.

Kenntnisse

Salesforce Konfiguration

Datenmanagement

Release-Management

Salesforce-Sicherheitsfeatures

Integrationen

Versionskontrollsysteme (Git)

Vertrautheit mit HubSpot oder NetSuite

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in Informatik oder verwandtem Fachbereich

Salesforce Certified Administrator (ADM-201)

Jobbeschreibung

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Salesforce Administrator (m/w/d)*.

Dein Job

Rollenübersicht
Als Salesforce-Administrator sorgst du dafür, dass TOPdesk den maximalen Wert aus Salesforce schöpft – indem du Automatisierungen ermöglichst, Workflows optimierst und die Plattform stabil hältst. Du konfigurierst und individualisierst Salesforce nach den sich wandelnden Anforderungen des Unternehmens, kümmerst dich um Datenqualität und unterstützt Prozesse, die den Vertrieb effizienter und strategisch wirksamer machen. Gemeinsam mit Kolleg*innen aus der IT und anderen Unternehmensbereichen stellst du sicher, dass Salesforce zuverlässig, effizient und einfach zu nutzen ist.

Dein Job

• Automatisierung und Vereinfachung von Vertriebsprozessen, damit sich das Team auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann
• Sicherstellung von genauen und zuverlässigen Salesforce-Daten für Reporting und Entscheidungsfindung
• Management des Release-Lifecycles (Testing und Deployments), um Plattformstabilität und Compliance zu gewährleisten
• Unterstützung und Fehlerbehebung bei Integrationen mit Tools wie Clay und DocuSign
• Befähigung von Vertriebs- und Revenue-Teams, Salesforce effizient und wirkungsvoll zu nutzen
• Überwachung von Systemgesundheit, Performance und Sicherheit mit proaktivem Handeln bei Bedarf
• Evaluierung neuer Salesforce-Features (einschließlich KI) mit Empfehlung zur Einführung bei geschäftlichem Mehrwert
• Weitergabe von Salesforce-Wissen und Best Practices zur Steigerung der Gesamtkompetenz im Unternehmen
• Erweiterung des Verantwortungsbereichs durch Mitarbeit an angrenzenden Plattformen wie HubSpot und NetSuite

Dein Profil

Ausbildung & Erfahrung

• Studium in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Fachbereich
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Salesforce Administrator oder Developer
• Salesforce Certified Administrator (ADM-201) erforderlich oder in Ausarbeitung; weitere Zertifikate (Advanced Admin, Platform App Builder) sind ein Plus

Technische Skills

• Fundierte Erfahrung in der Konfiguration von Salesforce: Custom Objects, Felder, Page Layouts, Record Types, Flows, Freigabeprozesse und Alerts
• Geübt im Datenmanagement: Import/Export, Datenbereinigung, Validierungsregeln und Duplikat-Management
• Vertraut mit Release-Management-Praktiken: Sandboxes, Testing, Deployments
• Kenntnisse in Salesforce-Sicherheitsfeatures und Compliance (z. B. Login-Richtlinien, Feld-Sicherheit, DSGVO-Bewusstsein)
• Verständnis für Integrationen: Connected Apps, APIs, idealerweise
• Erfahrung mit HubSpot oder NetSuite
• Erfahrung mit Versionskontrollsystemen (z. B. Git) ist von Vorteil

Persönliche Stärken

• Anpassungsfähig und lösungsorientiert mit hoher Detailgenauigkeit; Teamfähig, mit der Fähigkeit, gezielt mit Business-Stakeholdern zusammenzuarbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – technisch komplexe Inhalte verständlich vermitteln
• Eigeninitiative beim Erkennen von Schwachstellen, Verantwortung übernehmen und autonom handeln
• Neugierig und bestrebt, neue Tools, Trends und Best-Practices zu lernen
• Sehr gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

Mit an Bord: Benefits, die deinen Arbeitsalltag smarter, entspannter und einfach besser machen!

Urlaub

30 Tage Urlaub im Jahr – genug Zeit, um abzuschalten, Neues zu entdecken oder einfach mal nichts zu tun

Vergütung

Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard, Corporate Benefits

Remotearbeit

Es besteht die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise remote zu arbeiten. So wie es zu Terminen oder sonstigen Anforderungen passt

Der Bewerbungsprozess – So gestalten wir ihn

1 Du bewirbst dich

Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben, teilen wir dir zeitnah mit, ob wir dich zu einem Vorstellungsgespräch einladen.

2 Du erhältst eine Einladung

Deine Vorbereitung auf das Kennenlernen: Du musst nicht sämtliche Unternehmenszahlen auswendig kennen, dennoch ist es von Vorteil, wenn du dich im Vorfeld über unser Unternehmen informiert hast, um auch uns während des Gesprächs mit sämtlichen Fragen löchern zu können. Dresscode: Bei TOPdesk gibt es keine vorgeschriebene Kleiderordnung. Komme einfach in deinen Lieblingssneakern.

Im Laufe des Gesprächs erzählen wir dir mehr über TOPdesk und du erzählst uns mehr über dich. Das Ziel? Herauszufinden, ob wir zusammenpassen. Es ist uns vor allem wichtig deine Persönlichkeit kennenzulernen, da wir eine Unternehmenskultur pflegen, in welcher jede Person mit ihren individuellen Fähigkeiten wertgeschätzt wird. Sei einfach du selbst!

4 Wir treffen uns noch einmal

Passen wir gut zusammen? Dann vereinbaren wir ein zweites Gespräch, bei dem du weitere potenzielle Kollegen kennenlernen kannst.

5 Du erhältst ein Vertragsangebot

Sind beide Seiten begeistert? Dann planen wir so schnell wie möglich ein weiteres Treffen zum Vertragsabschluss.

6 Willkommen bei TOPdesk

Nachdem du den Vertrag unterschrieben hast, vereinbaren wir das Datum deines ersten Arbeitstages. Deine Karriere bei TOPdesk kann beginnen! Dein persönlicher Buddy wird dir von Anfang an zur Seite stehen und hilft dir dabei, dich schnell in deinem neuen Arbeitsalltag zurechtzufinden.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung über das nachfolgende Bewerberformular.

Uns interessiert auch, wie die auf uns aufmerksam geworden bist und warum du dich für TOPdesk als zukünftigen Arbeitgeber interessierst.

* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessenten, unabhängig von ihrer ethnischen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion, ihrem Geschlecht, ihrer Behinderung und ihrer sexuellen Orientierung oder Identität.