Rollout Techniker (M/w/d)

Experis GmbH; Leverkusen; Vor Ort; EUR 34.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Leverkusen sucht einen Rollout Techniker (m/w/d). In dieser Rolle bearbeiten Sie Incident- und Service-Request-Tickets und führen Installations- und Konfigurationsdienste durch. Das Stellenangebot erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im IT-Bereich. Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 sind erforderlich. Es wird ein Gehalt von bis zu 40.000 € brutto im Jahr angeboten.

Leistungen

Mitarbeiter Rabatte

Intensive Einarbeitung

25 Tage Urlaub

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsmittel

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld.
• Alternativ: mind. 3 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 / Office 365.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von Incident- und Service-Request-Tickets.
• Durchführung von IMAC/D-Tätigkeiten sowie Break-&-Fix-Services.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Hardware.
• Verkabelung und Netzwerkanbindung von Endgeräten.
• Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem.

Kenntnisse

Windows 10/11

Microsoft 365 / Office 365

Ticketsysteme (z.B. ServiceNow, Remedy, Jira)

Netzwerktechnik (DHCP, DNS, VPN, VLAN, Verkabelung)

Deutschkenntnisse (mind. B2)

Englischkenntnisse

PKW-Führerschein Klasse B

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT-Support)

1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld

3 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support

Tools

PCs

Notebooks

Drucker

Monitor

mobile Endgeräte

Jobbeschreibung

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Rollout Techniker (m/w/d) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Leverkusen.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

Gehalt : bis zu 40.000€ brutto im Jahr

• Mitarbeiter Rabatte
• Intensive Einarbeitung
• Einen konstanten Ansprechpartner, der Sie in allen Bereichen unterstützt
• 25 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in spannenden IT-Projekten bei namhaften Kunden
• Möglichkeit auf langfristige Zusammenarbeit und Weiterentwicklung im IT-Support
• Attraktive Vergütung und professionelle Einarbeitung
• Moderne Arbeitsmittel und unterstützendes Teamumfeld

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Bearbeitung und Lösung von Incident- und Service-Request-Tickets gemäß vereinbarter Service Levels (Enduser Support, Smart Hands)

• Durchführung von IMAC/D-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Deinstall) sowie Break-&Fix-Services

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore, mobile Endgeräte)

• Verkabelung und Netzwerkanbindung von Endgeräten unter Beachtung technischer Richtlinien

• Pflege und Aktualisierung der Asset- und Bestandsdaten in den entsprechenden Systemen

• Durchführung von Fehleranalysen sowie Einleitung präventiver und korrektiver Maßnahmen

• Unterstützung bei Konferenzraumtechnik, Audio-/Video-Systemen und Peripheriegeräten

• Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem sowie Pflege der Wissensdatenbank

• Einhaltung der Sicherheits- und Compliance-Richtlinien des Kunden

• Proaktive Wartungstätigkeiten und Unterstützung anderer Techniker („Smart Hands“) bei komplexeren Einsätzen

• Vorbereitung und Rückführung von Alt-Hardware inkl. Datenlöschung, Verpackung und Assetmanagement

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT-Support) oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren

• Alternativ: mind. 3 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support in den letzten 5 Jahren

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 / Office 365

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Remedy, Jira)

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (DHCP, DNS, VPN, VLAN, Verkabelung)

• Sicherer Umgang mit Hardware-Installation, -Aufrüstung und -Reparatur

• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2), Englischkenntnisse von Vorteil

• PKW-Führerschein Klasse B erforderlich

Konnten wir Sie überzeugen?

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbunginklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.