Referent Verkauf- und Vermietung (m/w/d)–Architekt unserer Prozesse & Kundenwege

Hausverwaltung Optima GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in der Immobilienbranche sucht einen Referenten Verkauf & Vermietung in Hamburg. Diese Rolle erfordert Expertenwissen im Prozessmanagement und in der CRM-Optimierung, sowie die Verantwortung für die Einhaltung rechtlicher Vorgaben, einschließlich DSGVO. Die Position bietet die Möglichkeit, interne Prozesse zu gestalten und die digitale Transformation voranzutreiben.

Qualifikationen

• Erfahrung im Prozessmanagement und in der CRM-Optimierung.
• Kenntnis der rechtlichen Vorgaben wie DSGVO und Maklerrecht.
• Fähigkeit zur Implementierung interner Kontrollsysteme.

Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung interner Prozesse.
• Optimierung von Workflows und Automatisierungen.
• Sicherstellung der Einhaltung von DSGVO und anderen Vorschriften.

Kenntnisse

Prozessmanagement

CRM-Optimierung

Digitalisierungschancen erkennen

Einhalten rechtlicher Vorgaben

Jobbeschreibung

Overview

Emeria Germany, mit den Tochtergesellschaften und Marken, wie unter Anderem Optima, R&M und Haferkamp, ist führend in der Verwaltung und Bewirtschaftung von Wohnimmobilien. Unser Kerngeschäft sind WEG- und Mietverwaltung, wir bieten aber auch Facility Management, technische Dienstleistungen, die Vermietung und der Verkauf von Immobilien sowie spezielle Versicherungsprodukte. Dank unseres umfassenden Leistungsportfolios decken wir alle Bereiche ab und können Wohnungseigentümergemeinschaften, private Wohnungs- und Hauseigentümer, wie auch überregional tätige Investoren optimal betreuen. Unsere Kunden profitieren von unserem ausgeprägten Expertenwissen, das in einer Zeitständig wachsender Anforderungen an die technischen und rechtlichen Aspekte der Verwaltung immer wichtiger wird.

Standort und Position

Ab sofort suchen wir dich für den Standort Hamburg als Referent Verkauf & Vermietung – Brückenbauer zwischen Teams, Prozessen & Kunden (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns

• Du baust Prozesse auf, entwickelst sie weiter,schulst unsere Teams und bist für die Prozessqualität verantwortlich
• CRM ist dein Ding: als unser Key-User optimierst duWorkflows, Automatisierungen und Datenqualität
• Du erkennst Digitalisierungschancen und setzt siedirekt um, gerne auch mit KI
• Mit KPIs, Reviews und Feedbackschleifen hältst duunsere Service-Standards hoch
• Du steuerst interne Prozesse und unterstützt bei derErstellung von Budgetplanung & Reportings
• Du führst ein internes Kontrollsystem (IKS) ein undstellst sicher, dass wir mit unseren Prozessen auf der sicheren Seite sind
• Du bist verantwortlich für die Einhaltungrechtlicher Vorgaben wie etwa DSGVO, GwG und Maklerrecht
• Bei Compliance-Fragen bist du Sparringspartner fürGeschäftsführung und Fachabteilungen
• Du führst unsere Assistenzteams und entwickelst sieweiter
• Du stellst den reibungslosen Ablauf zwischen allenSchnittstellen sicher, wie z.B. unserer Hausverwaltungen und unseremHeadquarter