Quereinsteiger telefonischer Kundenservice (m/w/d)

KiKxxl GmbH; Dortmund; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call-Center-Unternehmen in Dortmund sucht einen Customer Service Agent mit Leidenschaft für die Kundenbetreuung. Mit einem attraktiven Gehalt von 2.250 € bis 3.400 € pro Monat (basisabhängig + Provision) und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, bietet das Unternehmen ein tolles Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen motivierte Quereinsteiger oder Personen mit einer kaufmännischen Ausbildung und erwarten starke kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job–Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops

Qualifikationen

• Du bist kommunikativ und kannst Kunden begeistern.
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC.
• Du bist ein ambitionierter Quereinsteiger oder hast eine kaufmännische Ausbildung.

Aufgaben

• Führe beratende und informative Verkaufsgespräche.
• Analysiere den Kundenbedarf und informiere über passende Produkte.
• Sorge für hohe Kundenzufriedenheit durch Qualität im Kundenkontakt.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Hohe Eigenverantwortung

Gute Ausdrucksweise auf Deutsch

Ausbildung

Keine formale Ausbildung erforderlich

Jobbeschreibung

KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call-Center-Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung.

Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden‑Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten.

Was hast Du davon? Du profitierst beim „Besten Arbeitgeber 2025“ von attraktiven Bonus‑ und Prämienmodellen. Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250 € und 3.400 €/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Du bekommst attraktive Benefits und entwickelst Dich in einem wachstumsstarken, inhabergeführten Unternehmen. Auch während der Corona‑Krise bietet das Unternehmen einen sicheren Job.

Deine Aufgaben

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche.
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden‑Bedarf und informierst zu passenden Produkten.
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt.

Dein Profil

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen.
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch.
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC.
• Für Home‑Office‑Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation.
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung/ungelernt) oder du hast eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250 € und 3.400 €/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top‑Team (\#DieBestenKollegenDerStadt).
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte‑Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen.
• Die Möglichkeit auf Hybrid remote/im Büro nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team.
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit.
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen.

• Essenszuschuss.
• Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit.
• Job–Rad.
• Jobticket.
• Incentive Programme und Team Events.
• Entwicklungsmöglichkeiten.
• Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops.
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich.
• Du beherrscht Deutsch.