Qualitätsmanager im Facility Management

GIG Technology & Real Estate GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Facility Management in Berlin sucht einen Mitarbeiter für Qualitätsmanagement. Die Rolle umfasst die Entwicklung von Qualitätsstandards, das Auditmanagement und die Analyse von Reklamationen. Ein abgeschlossenes Studium im Facility Management sowie mehrjährige Erfahrung sind erforderlich. Vorteile des Unternehmens sind flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildung und ein unbefristeter Vertrag mit hoher Auftragssicherheit. Bewerber sollten über starke Kommunikationsfähigkeiten und eine analytische Arbeitsweise verfügen.

Leistungen

Regelmäßige Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Teamgeist & Events

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management oder eine technische/kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, idealerweise mit Fokus auf Qualitätsmanagement.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.

Aufgaben

• Entwicklung und Überwachung von Qualitätsstandards im Facility Management.
• Durchführung interner Audits und Qualitätskontrollen.
• Analyse von Reklamationen und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytische Arbeitsweise

Sicheres Auftreten

Eigeninitiative

Ausbildung

Studium im Bereich Facility Management oder ähnliche Ausbildung

Tools

MS Office

CAFM-Systeme oder QM-Tools

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Jobbeschreibung

• Qualitätsmanagement & Standards: Verantwortung für die Weiterentwicklung, Umsetzung und Überwachung von Qualitätsstandards in unseren Facility-Management-Leistungen
• Prozess- & Auditmanagement: Planung, Durchführung und Auswertung interner Audits, Qualitätskontrollen und Objektbegehungen
• Reklamations- & Maßnahmenmanagement: Analyse von Abweichungen, Bearbeitung von Reklamationen und Ableitung sowie Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Objektleitern, Technik, Kundenbetreuung und Geschäftsführung zur Sicherstellung einheitlicher Qualitätsniveaus
• Dokumentation & Reporting: Pflege von Qualitätskennzahlen, Erstellung von Berichten, Dashboards und Entscheidungsvorlagen
• Schulungen & Sensibilisierung: Durchführung von Schulungen und Workshops für operative Teams zu Qualitätsstandards, Prozessen und Best Practices
• Kontinuierliche Verbesserung: Identifikation von Optimierungspotenzialen in Abläufen, Leistungsqualität und Kundenzufriedenheit

Stellenanforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder alternativ eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, idealerweise mit Fokus auf Qualitäts-, Prozess- oder Projektmanagement
• Sicheres Auftreten, hohe Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; Erfahrung mit CAFM-Systemen oder QM-Tools von Vorteil
• Grundkenntnisse relevanter Normen und Standards (z. B. ISO, interne Leistungskennzahlen, SLA-Modelle) wünschenswert
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Weiterentwicklung von Organisationen

Unser Angebot

• Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen
• Flexible Arbeitsmodelle: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
• Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen
• Langfristige Perspektive: Unbefristeter Vertrag mit hoher Auftragssicherheit.
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Attraktiver Urlaub: 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.

Anstellungsart

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch